HPE Pointnext Tech Care Essential con retención de medios defectuosos - Posgarantía - 1 año - Garantía

Presentamos HPE Pointnext Tech Care Essential con retención de soportes defectuosos - Postgarantía - 1 año - Garantía. Esta solución de soporte integral está diseñada para mejorar la eficiencia operativa de sus productos de hardware y software de HPE. Al cambiar el enfoque de la gestión reactiva de problemas al soporte proactivo, HPE Tech Care equipa a los equipos de TI con las herramientas y la experiencia necesarias para impulsar el éxito empresarial. Con una sólida variedad de características y beneficios, este servicio garantiza que sus inversiones en tecnología estén bien protegidas y optimizadas.

• Experiencia de soporte proactivo: HPE Pointnext Tech Care va más allá del soporte tradicional al brindar acceso directo a especialistas específicos del producto, lo que permite a los equipos de TI centrarse en la innovación en lugar de solo en la resolución de problemas.
• Acceso a soporte las 24 horas, los 7 días de la semana: disfrute de soporte telefónico las 24 horas para registrar incidentes, lo que garantiza que la ayuda esté siempre disponible, sin importar cuándo surjan los problemas.
• Chat en línea con expertos: participe en un chat en tiempo real con especialistas técnicos para obtener respuestas rápidas a sus consultas, lo que le ayudará a resolver problemas de manera eficiente y eficaz.
• Retención de medios defectuosos: el servicio incluye la retención de medios defectuosos, lo que permite a los clientes conservar las unidades defectuosas para su investigación y recuperación de datos, minimizando así la posible pérdida de datos.
• Duración del servicio de un año: con un año completo de soporte, los clientes pueden maximizar la productividad y minimizar el tiempo de inactividad, lo que garantiza que las operaciones comerciales continúen sin problemas.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de producto: Servicio de soporte operativo
• Duración del servicio: 1 año
• Disponibilidad de soporte: Soporte telefónico 24 horas al día, 7 días a la semana
• Retención de medios: incluida en el servicio
• Acceso a especialistas: acceso directo a expertos técnicos específicos del producto

Cómo instalar

Para instalar el servicio HPE Pointnext Tech Care Essential, siga estos pasos:

1. Adquiera el servicio HPE Pointnext Tech Care Essential a través de un distribuidor autorizado de HPE.
2. Reciba la confirmación de su acuerdo de servicio por correo electrónico.
3. Inicie sesión en su cuenta HPE y navegue a la sección de soporte.
4. Registre sus dispositivos con el servicio HPE Tech Care para obtener el máximo beneficio.
5. Familiarícese con los canales de soporte disponibles, incluidas las opciones de teléfono y chat en línea.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué es HPE Pointnext Tech Care Essential?

HPE Pointnext Tech Care Essential es un servicio de soporte proactivo diseñado para productos de hardware y software de HPE, que brinda acceso a recursos técnicos y soporte especializados.

2. ¿Puedo comunicarme con el soporte técnico de HPE en cualquier momento?

Sí, el soporte de HPE está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana por teléfono para registrar incidentes de soporte y asistencia.

3. ¿Qué es la retención defectuosa de medios?

La retención de medios defectuosos permite a los clientes conservar las unidades defectuosas para su investigación o recuperación de datos, minimizando el riesgo de pérdida de datos.

4. ¿Cuánto dura la garantía?

La garantía de HPE Pointnext Tech Care Essential es válida durante un año a partir de la fecha de compra.

5. ¿Qué pasa si tengo más preguntas sobre el servicio?

Puede iniciar un chat en tiempo real con un especialista técnico o comunicarse directamente con el soporte de HPE para cualquier consulta o asistencia adicional.