HPE Pointnext Tech Care Essential con retención de medios defectuosos - Posgarantía - 1 año - Garantía

Mejore la longevidad y el rendimiento de su equipo HPE con HPE Pointnext Tech Care Essential con retención de medios defectuosos - Postgarantía - 1 año - Garantía. Este plan de servicio integral ofrece soporte de primer nivel para garantizar que su tecnología funcione con la máxima eficiencia, lo que le brinda tranquilidad y minimiza el tiempo de inactividad.

• Asistencia in situ las 24 horas, los 7 días de la semana, las 4 horas del día: disfrute de asistencia ininterrumpida con disponibilidad las 24 horas del día. Nuestros técnicos capacitados estarán a su servicio siempre que los necesite, lo que garantizará que sus sistemas críticos permanezcan operativos.
• Retención de medios defectuosos: proteja sus datos y mantenga la integridad operativa con nuestra función de retención de medios defectuosos, que le permite conservar la propiedad de sus medios defectuosos para evaluar y proteger información confidencial.
• Tiempo de respuesta rápido: disfrute de un rápido tiempo de respuesta de 4 horas para piezas y mano de obra dentro de un radio de 100 millas, lo que garantiza que cualquier problema se resuelva rápidamente para mantener sus operaciones funcionando sin problemas.
• Reemplazo completo de piezas: Nuestro servicio incluye el reemplazo completo de piezas para resolver sus problemas de manera eficiente. Esta capacidad ayuda a reducir los costos de inventario y, al mismo tiempo, mantiene la máxima confiabilidad.
• Duración del servicio de 1 año: con una cobertura de servicio de un año completo, puede confiar en nuestros servicios de soporte y mantenimiento para extender la vida útil y el rendimiento de su equipo HPE.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Garantía extendida con retención de medios defectuosos
• Disponibilidad de soporte: 24 x 7 x 4 horas en el sitio
• Tiempo de respuesta: 4 horas para piezas y mano de obra (dentro de 100 millas)
• Duración del servicio: 1 año
• Componentes del servicio: mantenimiento, repuestos y mano de obra

Cómo instalar

Para aprovechar el servicio HPE Pointnext Tech Care Essential, solo tiene que adquirir el plan de garantía y registrar su equipo HPE a través del sitio web oficial de HPE. Después del registro, recibirá un correo electrónico de confirmación con más instrucciones sobre cómo activar el servicio. Si tiene algún problema, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte para recibir asistencia inmediata.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué incluye el servicio HPE Pointnext Tech Care Essential?

El servicio incluye soporte en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana, reemplazo de piezas y retención de medios defectuosos para garantizar que sus sistemas funcionen de manera eficaz.

2. ¿Qué tan rápido puedo esperar que llegue un técnico?

Puede esperar que un técnico llegue dentro de 4 horas, siempre que se encuentre dentro de un radio de 100 millas del centro de servicio.

3. ¿Puedo conservar el medio defectuoso?

Sí, nuestra función de retención de medios defectuosos le permite conservar los medios defectuosos para realizar análisis adicionales y proteger sus datos confidenciales.

4. ¿Cuánto dura la garantía?

La garantía tiene una duración de un año, durante el cual tendrás acceso a todos los servicios especificados.

5. ¿Qué debo hacer si necesito ayuda?

Si necesita ayuda, simplemente llame a nuestro servicio de asistencia 24 horas al día, 7 días a la semana, o utilice el portal de soporte en línea que se le proporcionó al registrarse.