HPE Pointnext Tech Care Essential con retención de medios defectuosos - Posgarantía - 1 año - Garantía

Experimente un soporte y una tranquilidad incomparables con HPE Pointnext Tech Care Essential con retención de medios defectuosos - Postgarantía - Garantía de 1 año . Este servicio está diseñado específicamente para aquellos que requieren asistencia técnica sólida más allá del período de garantía estándar. Al ofrecer soporte las 24 horas, los 7 días de la semana, esta garantía garantiza que nunca se quedará en la oscuridad, lo que permite que las operaciones de su empresa se desarrollen sin problemas con una interrupción mínima.

• Soporte integral las 24 horas, los 7 días de la semana: acceda a asistencia profesional y experiencia técnica en cualquier momento y lugar. Nuestro equipo de soporte dedicado está disponible las 24 horas para abordar cualquier problema que pueda surgir, lo que garantiza que sus sistemas se mantengan operativos.
• Mantenimiento en el lugar: Disfrute de la comodidad de recibir asistencia en el lugar con nuestro tiempo de respuesta de servicio de 4 horas. Nuestros técnicos están a poca distancia, listos para ayudarlo dentro de un radio de 100 millas de su ubicación, lo que permite una rápida resolución de cualquier problema.
• Retención de medios defectuosos: conserve los componentes defectuosos para sus registros o análisis. Esta función le permite conservar los medios defectuosos, lo que le permite solucionar problemas y comprenderlos más a fondo.
• Garantía de piezas y mano de obra: disfrute de la tranquilidad que ofrece nuestra garantía integral de piezas y mano de obra. Este servicio minimiza los costos de inventario y garantiza que reciba un servicio de alta calidad y piezas de repuesto cuando las necesite.
• Duración del servicio de un año: con una duración del servicio de un año, puede confiar en nuestro compromiso de brindar soporte a sus sistemas. Esta garantía le brinda la seguridad de un servicio confiable, maximizando la eficiencia y el tiempo de funcionamiento de sus operaciones.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: HPE Pointnext Tech Care Essential
• Duración de la garantía: 1 año
• Cobertura: Postgarantía con retención de medios defectuosos
• Horario de servicio: disponibilidad 24/7
• Tiempo de respuesta: Servicio en el sitio en 4 horas (dentro de 100 millas)
• Servicios incluidos: Reemplazo de piezas, apoyo laboral y retención de medios.

Cómo instalar

Para aprovechar el servicio HPE Pointnext Tech Care Essential, simplemente siga estos pasos:

1. Compre la garantía HPE Pointnext Tech Care Essential a través de un distribuidor autorizado de HPE.
2. Tras la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con más instrucciones sobre cómo activar su servicio.
3. Siga el enlace de activación proporcionado en el correo electrónico para registrar su servicio.
4. Una vez registrado, mantenga a mano sus datos de confirmación para acceder rápidamente al soporte cuando lo necesite.
5. Si tiene algún problema, comuníquese con nuestro equipo de soporte 24 horas al día, 7 días a la semana, utilizando los detalles proporcionados en su correo electrónico de confirmación.

Preguntas frecuentes

• ¿Cuál es la duración de la garantía?
  La garantía HPE Pointnext Tech Care Essential dura un año a partir de la fecha de compra.
• ¿El soporte técnico está disponible 24 horas al día, 7 días a la semana?
  Sí, nuestro equipo de soporte está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana para ayudarlo con cualquier problema técnico.
• ¿Qué significa “Retención de medios defectuosos”?
  Esta función le permite conservar los componentes defectuosos después del servicio, lo que le permite investigar y comprender mejor las fallas.
• ¿Qué tan rápido puedo esperar recibir soporte en el sitio?
  Nuestro servicio garantiza un tiempo de respuesta de 4 horas para soporte en sitio, asegurando que sus operaciones se interrumpan mínimamente.
• ¿Puedo transferir mi garantía a otra ubicación?
  La garantía está vinculada a la ubicación registrada. Comuníquese con el servicio de asistencia para obtener ayuda con cualquier cambio de ubicación.