HPE Pointnext Tech Care Essential con retención de medios defectuosos - Posgarantía - 1 año - Garantía

Presentamos HPE Pointnext Tech Care Essential con retención de medios defectuosos - Postgarantía - 1 año - Garantía, una solución de soporte integral diseñada para maximizar la confiabilidad y el tiempo de actividad de su infraestructura de TI. Este servicio está diseñado para su tranquilidad, lo que garantiza que reciba asistencia y mantenimiento oportunos cuando más los necesita.

• Soporte en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana, las 4 horas del día: disfrute de asistencia experta las 24 horas del día con un tiempo de respuesta garantizado de 4 horas, lo que garantiza que sus problemas técnicos se solucionen rápidamente para minimizar el tiempo de inactividad.
• Retención de medios defectuosos: conserve sus medios defectuosos para análisis o recuperación de datos, mejorando así su estrategia de gestión de datos y protegiendo su valiosa información.
• Servicio de reemplazo de piezas: Benefíciese de un servicio integral de reemplazo de piezas que resuelve sus problemas de manera rápida y eficaz, garantizando que sus sistemas permanezcan operativos y eficientes.
• Mantenimiento confiable: Nuestras características de servicio de repuestos y mano de obra garantizan que usted reciba un mantenimiento confiable, lo que le permite concentrarse en sus operaciones sin preocuparse por fallas de TI.
• Productividad maximizada: con una duración de servicio de 1 año, puede estar seguro de que su entorno de TI funcionará sin problemas, entregando resultados oportunos y permitiéndole mantener una ventaja competitiva.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: HPE Pointnext Tech Care Essential
• Duración del servicio: 1 año
• Garantía: Post Garantía
• Tiempo de respuesta: 4 horas (dentro de 100 millas del sitio del cliente)
• Disponibilidad de soporte: 24 x 7
• Servicios incluidos: Soporte en sitio, garantía de piezas y mano de obra.
• Retención de medios defectuosos: Sí

Cómo instalar

Para iniciar el servicio HPE Pointnext Tech Care Essential, simplemente comuníquese con su representante de HPE o su socio autorizado. Ellos lo guiarán a través del proceso, asegurándose de que todos los aspectos de sus necesidades de soporte y mantenimiento se aborden de manera eficaz. La instalación es sencilla, lo que le permite concentrarse en sus actividades comerciales principales mientras nuestros expertos se encargan de los detalles técnicos.

Preguntas frecuentes

• ¿Cuál es el tiempo de respuesta para el soporte en sitio?
  El tiempo de respuesta está garantizado en 4 horas para solicitudes de servicio dentro de 100 millas del sitio de su cliente.
• ¿Puedo conservar los medios defectuosos?
  Sí, el servicio incluye retención de medios defectuosos para mejorar sus capacidades de gestión y recuperación de datos.
• ¿Este servicio cubre el reemplazo de piezas?
  ¡Por supuesto! La sustitución de piezas está incluida en la garantía, lo que le permite obtener soluciones rápidas a los problemas técnicos.
• ¿Cuál es la duración del servicio?
  El servicio HPE Pointnext Tech Care Essential tiene una duración de 1 año, lo que garantiza que contará con soporte continuo durante este período.
• ¿El soporte está disponible 24 horas al día, 7 días a la semana?
  Sí, tienes acceso a soporte las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para que puedas obtener asistencia cuando la necesites.