HPE Pointnext Tech Care Essential con retención de medios defectuosos - Posgarantía - 1 año - Garantía

Garantice la longevidad y el rendimiento óptimo de su equipo HPE con HPE Pointnext Tech Care Essential con retención de medios defectuosos - Postgarantía - Garantía de 1 año . Este servicio esencial ofrece soporte integral que se extiende más allá de la garantía estándar del fabricante, lo que protege su inversión y mantiene sus sistemas funcionando sin problemas. Con mantenimiento en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana, este servicio está diseñado para brindar tranquilidad y garantizar la confiabilidad, lo que le permite concentrarse en las operaciones comerciales principales.

• Protección extendida: proteja su equipo contra averías inesperadas después de que expire la garantía del fabricante.
• Servicio de reemplazo de piezas: incluido para resolver cualquier problema rápidamente, lo que garantiza que experimente un tiempo de inactividad mínimo.
• Soporte en sitio: Enfoque rápido y eficiente para la resolución de problemas, permitiendo una atención inmediata a sus necesidades técnicas.
• Características de servicio eficientes: Las características del servicio de piezas y mano de obra están diseñadas para completar las tareas rápidamente, mejorando la productividad y minimizando las interrupciones.
• Tiempo de respuesta rápido: Benefíciese de un tiempo de respuesta de piezas y mano de obra de 4 horas (dentro de las 100 millas del sitio del cliente) para una máxima confiabilidad y adaptación.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Asistencia técnica esencial
• Retención de medios defectuosos: Sí
• Duración de la garantía: 1 año
• Disponibilidad de soporte: 24 x 7
• Tiempo de respuesta: Soporte en sitio en 4 horas
• Cobertura de distancia: incluye soporte dentro de 100 millas del sitio del cliente
• Componentes del servicio: piezas y mano de obra incluidas

Cómo instalar

La instalación del servicio HPE Pointnext Tech Care Essential es un proceso sencillo. Siga estos pasos:

1. Comuníquese con su representante de ventas de HPE para iniciar el acuerdo de servicio.
2. Proporcione los detalles necesarios sobre su equipo HPE y el estado actual de la garantía.
3. Una vez confirmado el servicio, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu servicio.
4. En caso de avería o problema, simplemente llame a la línea directa de soporte proporcionada en su contrato de servicio.
5. Un técnico será enviado a su sitio dentro del tiempo de respuesta acordado para abordar sus inquietudes.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio HPE Pointnext Tech Care Essential? El servicio incluye reemplazo de piezas, soporte en el sitio y mano de obra, lo que garantiza una respuesta rápida a cualquier problema que pueda surgir con su equipo HPE.
• ¿Cómo funciona la retención de medios defectuosos? La retención de medios defectuosos le permite conservar cualquier unidad o medio defectuoso, lo que le permite administrar de forma segura los datos confidenciales y cumplir con las políticas de retención de datos.
• ¿Cuál es el tiempo de respuesta para el soporte in situ? El servicio garantiza un tiempo de respuesta de 4 horas para el soporte in situ dentro de un radio de 100 millas desde su ubicación.
• ¿El servicio está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana? Sí, el servicio HPE Pointnext Tech Care Essential está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, lo que garantiza que recibirás asistencia siempre que la necesites.
• ¿Qué debo hacer si necesito servicio fuera del área de cobertura de 100 millas? Si necesita servicio fuera del área de cobertura de 100 millas, comuníquese con su representante de HPE para analizar las opciones disponibles.