HPE Pointnext Tech Care Essential con retención de medios defectuosos - Posgarantía - 1 año - Garantía

Si busca una solución de soporte técnico confiable y eficiente para sus sistemas HPE, no busque más que HPE Pointnext Tech Care Essential con retención de medios defectuosos - Postgarantía - 1 año - Garantía . Este plan de servicio integral está diseñado para satisfacer las necesidades de las empresas que requieren un servicio ininterrumpido y resoluciones rápidas para su infraestructura de TI. Con soporte 24x7, asistencia en el sitio y un compromiso con tiempos de respuesta rápidos, puede garantizar que sus sistemas funcionen sin problemas y de manera eficiente.

• Soporte 24x7: Disfrute de soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana, de profesionales calificados que están listos para ayudarlo en cualquier momento del día o de la noche, brindándole tranquilidad para sus sistemas críticos.
• Servicio en sitio: Benefíciese de las capacidades de servicio en sitio que garantizan una intervención rápida en sus instalaciones. Esto reduce el tiempo de inactividad y ayuda a mantener la continuidad del negocio.
• Tiempo de respuesta de 4 horas: con un compromiso de un tiempo de respuesta de 4 horas para piezas y mano de obra dentro de un radio de 100 millas, puede confiar en que la ayuda siempre está a solo una llamada de distancia, lo que minimiza las interrupciones en sus operaciones diarias.
• Retención de medios defectuosos: conserve los medios defectuosos para realizar análisis adicionales o con fines de cumplimiento, lo que le permitirá mantener un control más estrecho sobre su hardware y la seguridad de sus datos.
• Garantía de un año: disfrute de la seguridad de una garantía de un año que brinda protección y soporte continuos, asegurando que sus activos de TI estén siempre cubiertos.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Asistencia técnica esencial
• Duración del servicio: 1 año
• Disponibilidad de soporte: 24/7
• Tiempo de respuesta: 4 horas (piezas y mano de obra en un radio de 100 millas)
• Retención de medios defectuosos: incluida
• Servicio en sitio: Sí
• Cobertura: Garantía de piezas y mano de obra

Cómo instalar

Para activar su servicio HPE Pointnext Tech Care Essential, siga estos sencillos pasos:

1. Comuníquese con el soporte de HPE o con su representante de HPE para registrar su servicio.
2. Proporcione los detalles necesarios, incluidos los detalles de su sistema HPE y cualquier requisito específico.
3. Una vez registrado, recibirás la confirmación de la activación de tu servicio.
4. Mantenga su contrato de servicio y su información de contacto a mano para cualquier necesidad de soporte futura.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué incluye el servicio HPE Pointnext Tech Care Essential?

Este servicio incluye soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana, asistencia en sitio, un tiempo de respuesta de 4 horas para piezas y mano de obra, y retención de medios defectuosos.

2. ¿Cómo funciona la retención de medios defectuosos?

La retención de medios defectuosos le permite conservar cualquier hardware defectuoso para un análisis posterior o para cumplir con las normas, lo que garantiza que tenga control sobre sus datos y equipos.

3. ¿Este servicio está disponible para todos los productos HPE?

HPE Pointnext Tech Care Essential está diseñado para muchos sistemas HPE, pero se recomienda consultar con su representante de HPE para confirmar la elegibilidad para su producto específico.

4. ¿Cómo puedo obtener apoyo cuando lo necesito?

Puede comunicarse con el soporte de HPE a través de su línea directa o portal de soporte en línea para obtener asistencia inmediata en cualquier momento.

5. ¿Qué sucede después del período de garantía de 1 año?

Al final del período de garantía, puede renovar su servicio o explorar otras opciones de soporte de HPE para garantizar la protección y el soporte continuos para sus sistemas.