HPE Pointnext Tech Care Essential con retención de medios defectuosos - Posgarantía - 1 año - Garantía

HPE Pointnext Tech Care Essential con retención de soportes defectuosos es la solución definitiva para obtener un soporte posgarantía fiable que garantice que su infraestructura de TI se mantenga operativa y eficiente durante todo el año. Este servicio personalizado le proporciona tranquilidad, ya que sabe que tiene a su disposición asistencia experta y, al mismo tiempo, lo protege de los costos inesperados de reparación y reemplazo. Este servicio está diseñado teniendo en cuenta sus necesidades y le permite centrarse en lo que realmente importa: administrar su negocio.

• Cobertura integral: HPE Pointnext Tech Care Essential ofrece protección integral contra costos de reparación y reemplazo imprevistos, lo que garantiza que su equipo permanezca operativo sin gastar una fortuna.
• Cómodo soporte en el lugar: disfrute de la comodidad de recibir asistencia valiosa directamente en su puerta. Con este servicio, no necesitará viajar ni perder tiempo; la ayuda está a solo una llamada de distancia.
• Servicio de reemplazo de piezas: El servicio incluye una función de reemplazo de piezas, proporcionándole los componentes necesarios para resolver los problemas rápidamente, minimizando así el tiempo de inactividad y mejorando la productividad.
• Tiempo de respuesta rápido: con un tiempo de respuesta de 4 horas para piezas y mano de obra (dentro de un radio de 100 millas), puede esperar asistencia rápida, lo que garantiza que sus operaciones experimenten una interrupción mínima.
• Un año de soporte confiable: la duración de un año garantiza que reciba soporte y mantenimiento continuos, lo que permite una máxima eficiencia y resultados precisos durante todo el año.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: HPE Pointnext Tech Care Essential
• Retención de medios defectuosos incluida: Sí
• Duración de la postgarantía: 1 año
• Disponibilidad de soporte: 24 x 7 x 4 horas
• Tiempo de respuesta del servicio: 4 horas (dentro de 100 millas)
• El servicio incluye: piezas y mano de obra.

Cómo instalar

Para activar su servicio HPE Pointnext Tech Care Essential, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio HPE Pointnext Tech Care Essential para su hardware.
2. Registre su producto en el sitio web de soporte de HPE utilizando su número de modelo y detalles de compra.
3. Comuníquese con el soporte de HPE para confirmar la activación de su servicio y analizar los requisitos específicos para su configuración.
4. Conserve su documento de acuerdo de servicio en un lugar seguro para futuras consultas y reclamos.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio HPE Pointnext Tech Care Essential?
  El servicio incluye soporte en sitio, reemplazo de piezas y acceso las 24 horas, los 7 días de la semana al soporte técnico de HPE durante un año.
• ¿El servicio está disponible para todos los productos HPE?
  El servicio HPE Pointnext Tech Care Essential está diseñado específicamente para hardware HPE. Verifique la compatibilidad con su producto específico.
• ¿Qué pasa si no se puede reparar mi dispositivo?
  En caso de que su dispositivo no pueda repararse, HPE proporcionará una solución de reemplazo como parte del servicio.
• ¿Puedo extender el servicio después de un año?
  Sí, puede renovar o extender su servicio HPE Pointnext Tech Care Essential antes de la fecha de vencimiento para garantizar soporte continuo.
• ¿Cómo puedo contactar con el soporte técnico?
  Puede comunicarse con el soporte de HPE a través de su sitio web, a través de la línea directa de soporte o comunicándose con su representante de cuenta.