HPE Pointnext Tech Care Essential con retención de medios defectuosos - Posgarantía - 2 años - Garantía

Asegure la longevidad y confiabilidad de sus sistemas HPE con HPE Pointnext Tech Care Essential con retención de medios defectuosos. Este plan integral de servicio posgarantía le brinda el soporte esencial que necesita cuando la garantía del fabricante ha expirado. Diseñado para empresas que dependen en gran medida de su infraestructura de TI, este plan ofrece tranquilidad con soluciones rápidas y efectivas para cualquier problema potencial.

• Cobertura integral: HPE Pointnext Tech Care Essential incluye mantenimiento in situ las 24 horas del día, los 7 días de la semana, las 4 horas del día, lo que garantiza que tendrá acceso a asistencia de expertos siempre que la necesite. Nuestro equipo dedicado siempre está listo para satisfacer sus necesidades comerciales y le ofrece un servicio valioso cuando lo necesite.
• Retención de medios defectuosos: proteja sus datos y conserve los medios defectuosos con este plan. En caso de falla de hardware, puede conservar sus unidades dañadas, lo que le permitirá recuperar información crítica y mantener el cumplimiento de sus políticas de retención de datos.
• Respuesta rápida del servicio: disfrute de un tiempo de respuesta rápido del servicio de solo 4 horas para piezas y mano de obra dentro de un radio de 100 millas. Nuestro compromiso con las resoluciones rápidas minimiza el tiempo de inactividad, lo que permite que sus operaciones funcionen sin problemas y de manera eficiente.
• Cobertura conveniente de repuestos y mano de obra: Nuestro servicio incluye tanto el reemplazo de repuestos como la cobertura de mano de obra, lo que elimina las molestias y la imprevisibilidad asociadas con las fallas de hardware. Puede contar con nosotros para gestionar las reparaciones y los reemplazos rápidamente, para que pueda concentrarse en su negocio.
• Duración extendida de 2 años: con una duración de servicio de 2 años, se beneficiará de soporte y mantenimiento prolongados, lo que garantiza que sus sistemas siempre estén en óptimas condiciones. Evite costos inesperados asociados con fallas de hardware y disfrute de la confianza que brinda una cobertura integral.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: HPE Pointnext Tech Care Essential
• Retención de medios defectuosos: Sí
• Duración de la garantía: 2 años
• Disponibilidad del servicio: Mantenimiento en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana, las 4 horas
• Tiempo de respuesta: 4 horas (dentro de 100 millas)
• Cobertura: Piezas y mano de obra incluidas

Cómo instalar

Para activar su servicio HPE Pointnext Tech Care Essential, siga estos sencillos pasos:

1. Compre el plan HPE Pointnext Tech Care Essential a través de un distribuidor autorizado de HPE.
2. Después de la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con detalles de su plan de servicio e instrucciones de activación.
3. Conserve el correo electrónico de confirmación, ya que contiene información esencial sobre la cobertura de su servicio y cómo acceder al soporte.
4. Para cualquier solicitud de servicio, comuníquese con el centro de soporte de HPE utilizando la información de contacto proporcionada y su técnico dedicado lo ayudará rápidamente.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es el servicio HPE Pointnext Tech Care Essential?
  Este servicio proporciona soporte integral posgarantía, que incluye piezas y mano de obra, para ayudarle a mantener sus sistemas HPE después de que expire la garantía del fabricante.
• ¿Qué significa retención de medios defectuosos?
  La retención de medios defectuosos le permite conservar las unidades defectuosas, lo que es crucial para la recuperación de datos y el cumplimiento normativo.
• ¿Cuánto tiempo dura el servicio?
  El servicio HPE Pointnext Tech Care Essential tiene una duración de 2 años, lo que le brinda soporte extendido y tranquilidad.
• ¿Cuál es el tiempo de respuesta del servicio?
  Puede esperar un tiempo de respuesta de 4 horas para solicitudes de servicio dentro de 100 millas de su ubicación.
• ¿Puedo acceder al soporte en cualquier momento?
  Sí, este servicio incluye acceso a soporte las 24 horas, los 7 días de la semana, lo que garantiza que la ayuda esté disponible siempre que la necesite.