HPE Pointnext Tech Care Essential con retención de medios defectuosos - Posgarantía - 2 años - Garantía

Presentamos HPE Pointnext Tech Care Essential con retención de soportes defectuosos (posgarantía, 2 años de garantía). Esta excepcional solución de garantía está diseñada para brindarle a su empresa el soporte y la confiabilidad que necesita para mantener una productividad óptima. Con una amplia gama de características y beneficios, este producto garantiza que su tecnología esté protegida contra posibles problemas, lo que le permite centrarse en lo que más importa: su empresa.

• Cobertura integral: HPE Pointnext Tech Care Essential ofrece un sólido plan de servicio que cubre piezas y mano de obra, lo que garantiza que sus sistemas se mantengan según los más altos estándares sin costos inesperados.
• Retención de medios defectuosos: esta característica única le permite conservar medios defectuosos, lo que le brinda la flexibilidad de administrar datos confidenciales y, al mismo tiempo, garantizar el cumplimiento de las políticas de retención de datos de su organización.
• Asistencia in situ las 24 horas, los 7 días de la semana, las 4 horas del día: con asistencia las 24 horas, puede estar seguro de que la ayuda está a solo una llamada de distancia. El tiempo de respuesta de 4 horas garantiza que cualquier problema se solucione rápidamente para minimizar el tiempo de inactividad.
• Mantenimiento experto: Nuestros técnicos altamente capacitados estarán en el lugar para realizar el mantenimiento, lo que permitirá una resolución rápida y eficiente de cualquier problema técnico, lo que conduce a una mejor eficiencia operativa.
• Duración del servicio extendida de 2 años: disfrute de tranquilidad durante un período prolongado con una duración de servicio de dos años que garantiza soporte confiable y resultados precisos para sus operaciones comerciales.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de producto: Garantía y mantenimiento
• Duración del servicio: 2 años
• Ubicación del servicio: En el sitio
• Tiempo de respuesta: 4 horas
• Distancia desde el sitio del cliente: 100 millas
• Disponibilidad de soporte: 24 x 7

Cómo instalar

Instalar la garantía HPE Pointnext Tech Care Essential es sencillo:

1. Adquiera la garantía a través de un distribuidor o socio autorizado de HPE.
2. Al realizar la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con su número de garantía y detalles.
3. Mantenga la información de su garantía accesible para referencia futura en caso de solicitudes de servicio.
4. En caso de requerir un servicio, comuníquese con el soporte de HPE utilizando los detalles proporcionados en su correo electrónico de confirmación.
5. Prepare su equipo para la llegada del técnico asegurándose de que tenga acceso a los sistemas necesarios.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué es la retención de medios defectuosos?

La retención de medios defectuosos le permite conservar unidades defectuosas o medios que han fallado, lo que garantiza que los datos confidenciales se puedan administrar y conservar de acuerdo con las regulaciones de su organización.

2. ¿Qué tan rápido llegará un técnico después de informar un problema?

Nuestro tiempo de respuesta comprometido es de 4 horas, brindándole soporte oportuno para minimizar cualquier interrupción en sus operaciones comerciales.

3. ¿Esta garantía está disponible para todos los productos HPE?

Si bien la garantía HPE Pointnext Tech Care Essential está diseñada para la mayoría de los productos HPE, es mejor consultar con su socio HPE para confirmar la compatibilidad con sus dispositivos específicos.

4. ¿Puedo renovar la garantía una vez transcurridos los dos años?

Sí, es posible que existan opciones para renovar o ampliar los servicios de garantía de HPE. Comuníquese con su representante de HPE para obtener más detalles.

5. ¿Cómo funciona el soporte in situ?

Una vez que informe un problema, se enviará un técnico a su ubicación dentro del tiempo de respuesta del servicio acordado para realizar las reparaciones o el mantenimiento necesarios.