HPE Pointnext Tech Care Telco con retención integral de material defectuoso: servicio de 3 años

El HPE Pointnext Tech Care Telco con retención integral de material defectuoso es un servicio esencial diseñado para empresas que dependen de los productos HPE. Este paquete de servicios integral garantiza que su infraestructura tecnológica funcione sin problemas y le brinda la tranquilidad necesaria para concentrarse en sus actividades principales. Con una duración de tres años, este servicio está diseñado para satisfacer las necesidades de los entornos de telecomunicaciones, lo que garantiza una alta confiabilidad y eficiencia.

• Retención integral de material defectuoso: esta característica única le permite retener materiales defectuosos, lo que le permite gestionar eficazmente cualquier contratiempo. Esto es especialmente crucial para las empresas en las que el tiempo de inactividad puede generar pérdidas significativas.
• Tiempos de respuesta rápidos: con un tiempo de respuesta de soporte telefónico de 2 horas, puede contar con asistencia oportuna siempre que la necesite. Esto garantiza que cualquier problema se resuelva rápidamente, lo que minimiza las interrupciones en sus operaciones.
• Cobertura de repuestos y mano de obra: este servicio incluye cobertura tanto para repuestos como para mano de obra, lo que le proporciona una mayor facilidad de uso y una mayor eficiencia. Puede estar seguro de que cualquier reparación necesaria estará cubierta por su plan de servicio.
• Duración del servicio de tres años: con un compromiso de servicio de tres años, puede garantizar la máxima productividad y resultados oportunos. Este soporte a largo plazo está diseñado para brindar asistencia y confiabilidad constantes.
• Diseñado para telecomunicaciones: el servicio HPE Tech Care Telco está diseñado específicamente para productos HPE elegibles, lo que garantiza que reciba el mejor soporte adaptado a sus necesidades de telecomunicaciones.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: HPE Pointnext Tech Care Telco
• Duración del servicio: 3 años
• Tiempo de respuesta: 2 horas para soporte telefónico
• Cobertura: Retención integral de material defectuoso, piezas y mano de obra
• Elegibilidad: Aplicable a productos HPE seleccionados

Cómo instalar

Para instalar y activar su servicio HPE Pointnext Tech Care Telco, siga estos sencillos pasos:

1. Comuníquese con su representante de ventas local de HPE para confirmar la elegibilidad de su producto para el servicio Tech Care.
2. Compre el paquete de servicios HPE Pointnext Tech Care Telco a través de un proveedor autorizado de HPE o directamente de HPE.
3. Una vez realizada la compra, recibirás confirmación e instrucciones sobre cómo registrar tu servicio.
4. Siga las pautas proporcionadas para completar el proceso de registro, asegurándose de que todos los detalles sean precisos.
5. Para cualquier pregunta o asistencia durante la instalación, comuníquese con el soporte de HPE para obtener orientación inmediata.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio HPE Pointnext Tech Care Telco?

  El servicio incluye retención integral de material defectuoso, cobertura de piezas y mano de obra, y un tiempo de respuesta de soporte telefónico de 2 horas.

• ¿Cuánto tiempo dura el servicio?

  Este servicio es válido por tres años a partir de la fecha de compra.

• ¿Puedo conservar los materiales defectuosos después de una llamada de servicio?

  Sí, la retención integral de material defectuoso le permite conservar las piezas defectuosas para sus registros y análisis.

• ¿Cómo puedo obtener soporte?

  Puede comunicarse con el soporte de HPE por teléfono y le garantizamos una respuesta dentro de las 2 horas.

• ¿Este servicio está disponible para todos los productos HPE?

  No, este servicio solo está disponible para productos HPE elegibles. Consulte con su representante de ventas local de HPE para conocer los requisitos.