HPE Proactive Care Exchange - Garantía extendida - 1 año - Garantía

La garantía extendida de 1 año de HPE Proactive Care Exchange está diseñada para empresas que buscan mantener la máxima eficiencia operativa y, al mismo tiempo, minimizar los costos inesperados de reparación y reemplazo. Con soporte las 24 horas y tiempos de respuesta rápidos, esta garantía ofrece tranquilidad y garantiza que sus sistemas críticos permanezcan operativos sin interrupciones. Esta garantía integral mejora la longevidad de sus productos HPE, lo que los convierte en un activo invaluable para cualquier organización.

• Cobertura integral: HPE Proactive Care Exchange brinda protección integral contra costos de reparación y reemplazo imprevistos, lo que le brinda la seguridad financiera que necesita para concentrarse en las operaciones de su negocio sin preocupaciones.
• Servicio 24 horas al día, 7 días a la semana, 4 horas al día: disfrute de un acceso incomparable al soporte con disponibilidad las 24 horas, los 7 días de la semana y un tiempo de respuesta de 4 horas para piezas y mano de obra, lo que garantiza que sus sistemas estén en funcionamiento lo más rápido posible.
• Mantenimiento en el sitio: con ubicaciones de servicio en el sitio, usted se beneficia de un soporte conveniente e inmediato, lo que permite una resolución eficiente de problemas sin la molestia de enviar su equipo a otro lado.
• Subtipo de servicio físico: El subtipo de servicio físico de la garantía prioriza la asistencia práctica, lo que permite que los expertos técnicos aborden sus productos en el lugar para realizar reparaciones y mantenimiento efectivos.
• Piezas y mano de obra incluidas: esta garantía cubre tanto las piezas como la mano de obra, proporcionándole soluciones de mantenimiento confiables y mayor facilidad de uso para su equipo, asegurando que reciba soporte integral cuando más lo necesita.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 1 año
• Tipo de servicio: Garantía extendida
• Tiempo de respuesta: 4 horas para piezas y mano de obra
• Disponibilidad del servicio: 24 x 7
• Tipo de mantenimiento: En sitio

Cómo instalar

Para aprovechar la garantía extendida de HPE Proactive Care Exchange, simplemente compre la garantía a través de un distribuidor o proveedor autorizado de HPE. Una vez que se confirme su compra, recibirá un correo electrónico de confirmación de la garantía con todos los detalles necesarios para la activación. Guarde esta información a mano para futuras referencias. Si necesita ayuda durante el proceso de activación, puede comunicarse con el servicio de atención al cliente de HPE para obtener orientación.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre la garantía? La garantía extendida HPE Proactive Care Exchange cubre las piezas y la mano de obra para las reparaciones, lo que garantiza que recibirá asistencia oportuna cuando su equipo presente problemas.
• ¿El servicio in situ está disponible en todas las ubicaciones? El servicio in situ está disponible en las ubicaciones designadas. Consulte con su proveedor de HPE para confirmar la disponibilidad del servicio en su área.
• ¿Cómo puedo comunicarme con el servicio de asistencia? Puede comunicarse con el servicio de asistencia de HPE a través de la información de contacto proporcionada en el correo electrónico de confirmación de la garantía o a través del sitio web de HPE para recibir asistencia las 24 horas, los 7 días de la semana.
• ¿Puedo ampliar mi garantía después del año inicial? Sí, puedes explorar opciones de garantía adicionales a través de tu proveedor de HPE antes del vencimiento de tu garantía actual.
• ¿Qué tan rápido puedo esperar recibir el servicio después de informar un problema? Con un tiempo de respuesta de 4 horas para piezas y mano de obra, puede esperar un servicio rápido para minimizar el tiempo de inactividad y mantener sus operaciones funcionando sin problemas.