HPE Proactive Care - Garantía extendida - 1 año - Garantía

La garantía extendida de 1 año de HPE Proactive Care está diseñada para ofrecer un nivel de soporte inigualable para sus productos HPE. Esta garantía extendida le brinda una tranquilidad extraordinaria, ya que garantiza que sus sistemas de TI se mantengan operativos y eficientes sin la preocupación de costos de mantenimiento inesperados. Con un enfoque en el servicio proactivo, esta garantía es ideal para empresas que dependen en gran medida de su infraestructura tecnológica. Disfrute de un soporte sin inconvenientes con tiempos de respuesta rápidos, asistencia experta y cobertura integral.

• Cobertura integral: la garantía extendida HPE Proactive Care brinda protección sólida para su hardware, asegurando que todas las piezas y la mano de obra necesarias estén cubiertas durante la duración del servicio.
• Soporte en el sitio el siguiente día hábil: disfrute de la comodidad de una respuesta el siguiente día hábil para piezas y mano de obra, lo que le permitirá a su empresa minimizar el tiempo de inactividad y mantener la productividad.
• Servicios de mantenimiento expertos: Benefíciese del soporte en el sitio que lleva técnicos expertos directamente a su ubicación, brindándole asistencia práctica para resolver rápidamente cualquier problema que pueda encontrar.
• Opciones de servicio físico y electrónico: Esta garantía abarca tanto el servicio físico como el electrónico, asegurando que usted reciba el soporte que necesita en el formato que se adapte a sus requisitos operativos.
• Un año completo de servicio: Con una duración de un año, esta garantía garantiza tranquilidad y un rendimiento confiable, permitiéndole concentrarse en sus objetivos comerciales sin la preocupación de costos de reparación inesperados.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de garantía: Garantía extendida
• Duración: 1 año
• Cobertura del servicio: 9 x 5 (horario comercial)
• Tipo de servicio: Mantenimiento en sitio
• Características del servicio: Piezas y mano de obra incluidas
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil

Cómo instalar

La instalación de la garantía extendida HPE Proactive Care es sencilla. Una vez que haya adquirido la garantía, recibirá una confirmación y un número de póliza por correo electrónico. Para activar su garantía, siga estos pasos:

1. Inicie sesión en su cuenta HPE o cree una si aún no lo ha hecho.
2. Vaya a la sección de servicios de garantía e ingrese su número de póliza.
3. Siga las instrucciones para completar el proceso de registro de garantía.
4. Guarde una copia de la confirmación para sus registros.

Si necesita ayuda durante el proceso de registro, el servicio de atención al cliente de HPE está disponible para ayudarlo.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre la garantía extendida de HPE Proactive Care?
  Esta garantía cubre piezas y mano de obra para cualquier reparación o reemplazo necesario durante el período de un año.
• ¿Cuándo puedo esperar recibir servicio después de enviar una solicitud de soporte?
  Con el servicio al siguiente día hábil, generalmente puede esperar que un técnico esté en el sitio dentro de un día hábil después de que se procese su solicitud.
• ¿Puedo renovar mi garantía después de que expire?
  Sí, puedes renovar la cobertura de tu garantía antes de su vencimiento. HPE enviará notificaciones sobre las opciones de renovación a medida que se acerque la fecha de vencimiento.
• ¿El soporte en sitio está disponible para todas las regiones?
  Sí, el soporte en el sitio está disponible en la mayoría de las regiones; sin embargo, confirme la disponibilidad según su ubicación específica.
• ¿Cómo presento un reclamo bajo esta garantía?
  Para presentar una reclamación, comuníquese con el servicio de atención al cliente de HPE y proporcione los detalles de su garantía. Ellos lo guiarán a través del proceso de reclamación para que su experiencia sea fluida.