Servicio/soporte HPE - 1 año - Servicio

Experimente una productividad ininterrumpida con el servicio/soporte de HPE: servicio de 1 año . Diseñado para brindar asistencia técnica confiable, este servicio garantiza que sus operaciones se ejecuten sin problemas con un tiempo de inactividad mínimo. Con un sistema de soporte integral implementado, puede manejar cualquier contratiempo que pueda surgir con confianza. Disfrute de la tranquilidad de saber que la ayuda de expertos está a solo una llamada de distancia, lo que lo ayudará a abordar los problemas de manera eficiente y eficaz.

• Soporte en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana, las 4 horas: reciba asistencia inmediata en el sitio cuando la necesite, lo que garantiza que sus problemas técnicos se resuelvan rápidamente para minimizar las interrupciones en sus operaciones comerciales.
• Soporte telefónico integral: acceda a asistencia experta a través de nuestro servicio de soporte telefónico dedicado, diseñado para ayudarlo a administrar y resolver cualquier problema técnico que pueda surgir.
• Seguimiento electrónico de servicios: Benefíciese de un subtipo de servicio electrónico fácil de usar que le ayuda a categorizar y rastrear sus solicitudes de servicio, brindándole una forma confiable de gestionar sus inquietudes.
• 1 año de servicio proactivo: con un año completo de cobertura de servicio, usted puede concentrarse en hacer crecer su negocio mientras nosotros nos encargamos de sus necesidades de soporte técnico, garantizando la máxima productividad.
• Confiabilidad máxima: Nuestro servicio de soporte está diseñado para brindar resoluciones oportunas, lo que le permite mantener la continuidad del negocio y minimizar los riesgos operativos.

Detalles técnicos del servicio/soporte de HPE: servicio de 1 año

• Tipo de servicio: Soporte técnico
• Duración del soporte: 1 año
• Disponibilidad del servicio: 24 x 7
• Tiempo de respuesta: 4 horas en el sitio
• Subtipo de servicio: Electrónico

Cómo instalar

Para aprovechar al máximo su servicio/soporte HPE - Servicio de 1 año , siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio a través de su proveedor preferido o directamente de HPE.
2. Después de la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su servicio.
3. Registre su producto y active el servicio utilizando el enlace de activación proporcionado en el correo electrónico.
4. Mantenga a mano la información de contacto del equipo de soporte para cualquier asistencia futura.
5. Disfrute de un soporte continuo comunicándose por teléfono o mediante seguimiento de servicio electrónico siempre que sea necesario.

Preguntas frecuentes

• 1. ¿Qué incluye el servicio de soporte técnico de HPE durante 1 año? Este servicio incluye soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana, asistencia in situ con un tiempo de respuesta de 4 horas y seguimiento electrónico de sus solicitudes de servicio.
• 2. ¿Cómo puedo contactar con el servicio de asistencia? Puedes contactar con el servicio de asistencia a través de la línea telefónica exclusiva que se incluye en el correo electrónico de confirmación o utilizar el sistema de seguimiento electrónico para enviar solicitudes.
• 3. ¿Este servicio es solo para determinados productos HPE? Este servicio está disponible para una amplia gama de productos HPE. Verifique siempre la compatibilidad con el modelo específico de su producto al realizar la compra.
• 4. ¿Qué sucede una vez que finaliza el período de servicio de un año? Después de un año, tendrá la opción de renovar su servicio para recibir asistencia continua, lo que le garantizará siempre acceso a asistencia de expertos cuando la necesite.
• 5. ¿Puedo actualizar mi plan de soporte? Sí, puedes actualizar tu plan de soporte en cualquier momento comunicándote con el servicio de atención al cliente de HPE y analizando tus opciones.