Servicio/soporte HPE - 1 año - Servicio

Presentamos el servicio de soporte técnico de HPE por 1 año, una solución integral diseñada para garantizar que sus sistemas siempre funcionen con el máximo rendimiento. Con soporte técnico en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana, las 4 horas del día y opciones de servicio electrónico, este plan de servicio le brinda tranquilidad y una mayor productividad, todo mientras mantiene su costo total de propiedad predecible.

• Asistencia in situ las 24 horas del día, los 7 días de la semana, las 4 horas del día: reciba asistencia inmediata con un tiempo de respuesta in situ garantizado de 4 horas, disponible las 24 horas del día. Esto garantiza que sus operaciones no se interrumpan, sin importar la hora o el día.
• Asistencia técnica experta: acceda a un equipo de expertos altamente capacitados que pueden abordar sus problemas técnicos de manera rápida y eficaz, minimizando el tiempo de inactividad y manteniendo sus sistemas funcionando sin problemas.
• Subtipo de servicio electrónico: Benefíciese de una mayor facilidad de uso y eficiencia con nuestras opciones de servicio electrónico, diseñadas para optimizar su experiencia de soporte.
• Costo total de propiedad predecible: disfrute de la tranquilidad con un plan de servicio que mantiene sus costos de mantenimiento predecibles, lo que permite una mejor presupuestación y planificación financiera.
• Duración del servicio por un año: garantice la máxima productividad durante todo el año con un plan de servicio dedicado diseñado para brindar resultados oportunos y soporte continuo para las necesidades de su negocio.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Soporte técnico en sitio
• Horario de soporte: 24 x 7
• Tiempo de respuesta: 4 horas
• Duración del servicio: 1 año
• Subtipo de servicio: Electrónico

Cómo instalar

Para instalar el servicio/soporte HPE - 1 año - Servicio, siga estos sencillos pasos:

1. Compre el plan de servicio a través de un distribuidor autorizado de HPE o su sitio web oficial.
2. Una vez confirmada la compra, recibirás un correo electrónico de confirmación del servicio con un identificador de servicio único.
3. Comuníquese con el soporte técnico de HPE a través del número de contacto proporcionado o el portal en línea para registrar su identificación de servicio.
4. Después de registrarse, obtendrá acceso a todos los beneficios del servicio, incluido el soporte en el sitio y las opciones de servicio electrónico.
5. Mantenga la confirmación del servicio y el identificador a mano para cualquier futura solicitud de soporte.

Preguntas frecuentes

¿Qué incluye el soporte en sitio 24 x 7 x 4 horas?

El soporte en el sitio 24 horas al día, 7 días a la semana, 4 horas al día, incluye asistencia inmediata de técnicos de HPE que serán enviados a su ubicación dentro de las 4 horas posteriores a su solicitud de servicio.

¿Puedo extender mi servicio después de un año?

Sí, HPE ofrece opciones para extender su plan de servicio después del período inicial de un año. Comuníquese con su representante de HPE para obtener más detalles sobre la renovación.

¿El soporte telefónico está incluido con este servicio?

¡Por supuesto! El servicio incluye asistencia telefónica para ayudarte a resolver cualquier problema que puedas tener, lo que garantiza que tendrás acceso a asistencia experta en todo momento.

¿Qué equipos son elegibles para este servicio?

Este servicio es aplicable a una amplia gama de equipos HPE. Para obtener información específica sobre la elegibilidad, consulte la documentación de soporte de HPE o comuníquese directamente con el servicio de soporte.

¿Cómo puedo contactar al soporte cuando necesito ayuda?

Puede comunicarse con el soporte técnico de HPE a través del número de teléfono proporcionado en el correo electrónico de confirmación de servicio o acceder a su portal de soporte en línea para obtener asistencia adicional.