Servicio/soporte HPE - 2 años - Servicio

El servicio de asistencia técnica de 2 años de HPE es su solución ideal para obtener asistencia técnica confiable, diseñada para mantener sus operaciones fluidas y eficientes. Con este servicio, puede asegurarse de que sus productos HPE estén respaldados por un equipo de expertos, listos para abordar cualquier problema que pueda surgir. Este servicio no solo brinda respuestas rápidas, sino que también garantiza la tranquilidad de su empresa al saber que la ayuda está a solo una llamada de distancia.

• Soporte confiable en el sitio: reciba asistencia experta directamente en su ubicación, lo que garantiza que sus problemas técnicos se resuelvan de manera rápida y eficiente.
• Respuesta el siguiente día hábil: disfrute de un servicio oportuno con la promesa de un tiempo de respuesta al siguiente día hábil, minimizando el tiempo de inactividad y manteniendo sus operaciones funcionando sin problemas.
• Duración del servicio extendida: Benefíciese de una duración de servicio de dos años, que le proporciona soporte y mantenimiento continuos para sus productos HPE.
• Asistencia técnica experta: acceda a un equipo de profesionales capacitados y con amplios conocimientos en los productos HPE, lo que garantiza un soporte de alta calidad para todos los desafíos técnicos.
• Mayor confiabilidad: experimente una confiabilidad mejorada y un rendimiento de servicio confiable, lo que le permitirá concentrarse más fácilmente en sus actividades comerciales principales mientras nosotros nos encargamos de sus necesidades técnicas.

Detalles técnicos del servicio/soporte HPE - 2 años - Servicio

• Tipo de servicio: Soporte técnico en sitio
• Duración del servicio: 2 años
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
• Cobertura: Soporte técnico integral para productos HPE
• Disponibilidad de soporte: Asistencia disponible las 24 horas, los 7 días de la semana.

Cómo instalar

Para iniciar su servicio/soporte HPE - 2 años - Servicio, simplemente siga estos pasos:

1. Adquiera el servicio a través de un distribuidor autorizado de HPE o de una plataforma en línea.
2. Una vez confirmado su pedido, recibirá un contrato de servicio y un número de cliente.
3. Registre su contrato de servicio en el portal de soporte de HPE utilizando su número de cliente para acceder fácilmente a los recursos de soporte.
4. Comuníquese con el soporte de HPE para programar su primera cita de servicio en el sitio y se le asignará un técnico de servicio que lo ayudará con sus necesidades técnicas.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el servicio/soporte HPE de 2 años? Este servicio cubre soporte técnico integral para sus productos HPE, incluida la resolución de problemas, el mantenimiento y las reparaciones necesarias.
• ¿El servicio está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana? Sí, HPE Service/Support brinda asistencia las 24 horas, los 7 días de la semana, para garantizar que sus necesidades de soporte se satisfagan en cualquier momento.
• ¿Cuál es el proceso para obtener asistencia? Una vez registrado, puede comunicarse con el soporte técnico de HPE directamente a través del portal de soporte técnico o por teléfono para programar una cita para recibir asistencia en el lugar.
• ¿Qué sucede si necesito asistencia fuera del horario de respuesta del siguiente día hábil? Para problemas urgentes, HPE ofrece múltiples opciones de asistencia; sin embargo, el servicio estándar está programado para el siguiente día hábil.
• ¿Puedo extender mi servicio después de los dos años? Sí, puedes renovar tu servicio a través de HPE o un distribuidor autorizado cuando se acerque el final de tu período de servicio.