Servicio/soporte HPE - 2 años - Servicio

Si busca un soporte técnico confiable y completo para sus productos HPE, no busque más que el servicio/soporte HPE - 2 años - Servicio . Este amplio paquete de soporte está diseñado para minimizar el tiempo de inactividad y, al mismo tiempo, brindarle la seguridad de que sus sistemas siempre funcionan al máximo nivel. Con soporte técnico las 24 horas y asistencia in situ dedicada, puede estar tranquilo sabiendo que sus necesidades se cubrirán de manera rápida y eficiente.

• Soporte 24 horas al día, 7 días a la semana: disfrute de asistencia técnica las 24 horas, lo que garantiza que la ayuda siempre esté disponible cuando más la necesita.
• Tiempo de respuesta de 4 horas: Benefíciese de un rápido soporte en el sitio que garantiza una interrupción mínima en las operaciones de su negocio.
• Asistencia en sitio: Nuestros técnicos expertos vienen directamente a su ubicación para resolver problemas, reduciendo significativamente el tiempo de inactividad.
• Servicio Electrónico: Gestione sus necesidades de servicio cómodamente a través de canales electrónicos, permitiendo una fácil operación y reporte.
• Duración del servicio extendida: con un contrato de dos años, tendrá una cobertura a largo plazo que garantiza un rendimiento y soporte constantes.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Soporte técnico
• Duración del servicio: 2 años
• Disponibilidad de soporte: 24/7
• Tiempo de respuesta: 4 horas
• Subtipo de servicio en sitio: Electrónico

Cómo instalar

Comenzar a utilizar el servicio/soporte HPE de 2 años es sencillo. Siga estos pasos:

1. Adquiera el servicio a través de su distribuidor autorizado de HPE o plataforma en línea.
2. Registre su servicio proporcionando la información necesaria del producto y de contacto en el sitio web de HPE.
3. Una vez registrado, recibirá una confirmación junto con instrucciones detalladas sobre cómo acceder a sus servicios de soporte.
4. Mantenga a mano el documento de su acuerdo de servicio para consultarlo durante las llamadas de soporte.
5. Si tiene algún problema, comuníquese con el soporte de HPE utilizando el número de teléfono proporcionado o el portal en línea.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué significa soporte 24/7? Significa que puedes contactar con el soporte técnico en cualquier momento del día o de la noche, cualquier día de la semana, lo que garantiza que la ayuda siempre esté disponible.
• ¿Qué es el tiempo de respuesta de 4 horas? Esto indica que un técnico llegará a su ubicación dentro de las cuatro horas posteriores a la presentación de una solicitud de servicio.
• ¿Se incluye soporte en el sitio? Sí, el soporte en el sitio es una característica clave de este servicio, cuyo objetivo es resolver problemas con una interrupción mínima.
• ¿Cómo se presta el servicio de forma electrónica? La prestación de servicios electrónicos le permite gestionar sus solicitudes de servicio, ver informes y realizar un seguimiento del estado de los casos en línea.
• ¿Puedo extender mi servicio después de dos años? Sí, puedes renovar o extender tu contrato de servicio antes de que expire tu contrato actual.