Servicio/soporte HPE - 2 años - Servicio

El servicio de soporte y servicio técnico de HPE por 2 años está diseñado para brindar asistencia técnica y soporte integral para sus productos HPE, lo que garantiza que pueda operar sus sistemas con la máxima eficiencia y el mínimo tiempo de inactividad. Este plan de servicio está diseñado para empresas y profesionales que requieren una respuesta rápida y resolución de problemas por parte de expertos para mantener un rendimiento óptimo en toda su infraestructura tecnológica.

• Disponibilidad 24 x 7: disfrute de soporte las 24 horas con el plan de servicio de 2 años de HPE, lo que garantiza que la ayuda esté siempre a solo una llamada de distancia, sin importar la hora del día.
• Respuesta en el sitio en 4 horas: si su problema no se puede resolver por teléfono, HPE garantiza que un técnico estará en el sitio dentro de las 4 horas, lo que minimiza la interrupción de sus operaciones.
• Soporte técnico experto: obtenga acceso a técnicos expertos que pueden ayudarlo con la resolución de problemas, preguntas técnicas y mejores prácticas, lo que permite un uso eficaz de sus productos HPE.
• Conveniencia del servicio electrónico: con el subtipo de servicio electrónico, disfrute de una comunicación y soporte fluidos, lo que le permitirá administrar sus necesidades de servicio sin problemas.
• Duración de dos años: el período de servicio extendido garantiza que usted tenga soporte continuo para su equipo, lo que le brinda tranquilidad y permite que su negocio se concentre en la productividad.

Detalles técnicos del servicio/soporte HPE: servicio de 2 años

• Tipo de servicio: Soporte técnico
• Disponibilidad de soporte: 24 x 7
• Tiempo de respuesta en el sitio: 4 horas
• Duración del servicio: 2 años
• Subtipo de servicio: Electrónico

Cómo instalar

Para activar su servicio/soporte HPE - Servicio de 2 años, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio/soporte HPE - Servicio por 2 años a través de un distribuidor autorizado de HPE o a través del sitio web de HPE.
2. Después de la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles del servicio y el código de activación.
3. Visite el portal de servicios de HPE e ingrese su código de activación y otra información requerida para registrarse en su servicio.
4. Una vez registrado, descargue toda la documentación necesaria y familiarícese con los recursos de soporte disponibles para usted.
5. En caso de cualquier problema, comuníquese con el soporte técnico de HPE por teléfono o mediante el portal en línea para acceder a sus beneficios.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio/soporte HPE - Servicio de 2 años?
  Este servicio incluye soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana, un tiempo de respuesta garantizado en el sitio de 4 horas y acceso a técnicos expertos para resolución de problemas y mejores prácticas.
• ¿Cómo puedo obtener ayuda si encuentro un problema?
  Puede comunicarse con el soporte técnico de HPE por teléfono o a través del portal de servicio en línea. Asegúrese de tener los detalles del servicio listos para recibir una respuesta más rápida.
• ¿Puedo extender mi servicio más allá de los 2 años?
  Sí, puede renovar o extender su servicio antes del vencimiento comunicándose con HPE o su proveedor de servicios.
• ¿El servicio está disponible internacionalmente?
  Sí, HPE ofrece servicios de soporte global, pero la disponibilidad puede variar según su ubicación específica y el producto HPE.
• ¿Qué pasa si no uso el servicio durante el periodo de 2 años?
  El servicio está disponible para su uso durante los 2 años y puede acceder a él en cualquier momento si enfrenta problemas sin penalizaciones ni limitaciones de transferencia.