Servicio/soporte HPE - Servicio ampliado - 1 año - Servicio

El servicio de soporte y mantenimiento HPE - Servicio ampliado - 1 año - está diseñado para brindar a las empresas un soporte y mantenimiento incomparables, lo que garantiza que su tecnología funcione de manera fluida y eficiente. Este servicio no solo mejora sus capacidades operativas, sino que también fomenta la confianza en sus resultados. Con un soporte integral en el sitio disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, puede experimentar la tranquilidad de saber que la asistencia de expertos está a solo una llamada de distancia, lista para abordar cualquier problema inesperado que pueda surgir.

• Disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana: disfrute de la comodidad del soporte las 24 horas, que garantiza que la asistencia esté disponible cuando la necesite, minimizando el tiempo de inactividad y maximizando la productividad.
• Tiempo de respuesta rápido: con un tiempo de respuesta de servicio garantizado de 4 horas, puede confiar en que cualquier problema urgente se abordará con prontitud, lo que le permitirá mantener el buen funcionamiento de su negocio.
• Mantenimiento en sitio: Benefíciese del servicio en sitio que lleva técnicos expertos directamente a su ubicación, eliminando la necesidad de viajar y permitiendo soluciones inmediatas.
• Cobertura Integral: Este servicio incluye tanto repuestos como mano de obra, brindando una solución de mantenimiento completa que garantiza que su equipo esté bien cuidado, al mismo tiempo que mejora la usabilidad.
• Duración de un año: con un año completo de servicio, puede concentrarse en sus actividades comerciales principales y tener la seguridad de recibir soporte y mantenimiento confiables justo cuando los necesita.

Detalles técnicos del producto

- Tipo de servicio: Servicio/soporte de HPE
- Duración del servicio: 1 año
- Disponibilidad del servicio: 24 x 7 x 4 horas
- Cobertura del servicio: Mantenimiento en sitio, repuestos y mano de obra.
- Características del Servicio: Reparaciones físicas y electrónicas

Cómo instalar

1. Adquiera el servicio/soporte HPE - Servicio ampliado.
2. Registre su producto con HPE a través de su sitio web oficial o del servicio de atención al cliente para su activación.
3. Una vez registrado, recibirá instrucciones sobre cómo acceder a los servicios de soporte y programar visitas de mantenimiento.
4. Mantenga a mano los detalles de su acuerdo de servicio para garantizar un proceso sin problemas al solicitar servicio o soporte.

Preguntas frecuentes

Q1: ¿Qué incluye el servicio?
A1: El servicio/soporte HPE - Servicio Extendido incluye mantenimiento en el sitio, piezas y mano de obra durante un año completo, lo que garantiza que su equipo esté bien mantenido y operativo.
Q2: ¿Cómo puedo acceder a los servicios de soporte?
A2: Puede acceder a los servicios de soporte contactándose directamente con el servicio de atención al cliente de HPE o a través de su portal en línea, donde puede programar visitas de mantenimiento y solicitar asistencia.
Q3: ¿Cuál es el tiempo de respuesta a las solicitudes de servicio?
A3: El servicio garantiza un tiempo de respuesta de 4 horas para solicitudes de servicio urgentes, asegurando que sus problemas sean atendidos rápidamente.
P4: ¿Este servicio está disponible para todos los productos HPE?
A4: Este servicio extendido se aplica generalmente a los productos HPE. Se recomienda consultar con el soporte técnico de HPE para conocer la elegibilidad de un producto específico.
Q5: ¿Puedo renovar el servicio después de un año?
A5: Sí, puede renovar el servicio/soporte de HPE (servicio ampliado) una vez que finalice el plazo de un año. El servicio de atención al cliente de HPE le ofrecerá opciones de renovación antes del vencimiento.