Servicio/soporte HPE - Servicio ampliado - 2 años - Servicio

Descubra la máxima tranquilidad con el servicio/soporte HPE - Servicio ampliado - 2 años - Servicio. Este paquete de servicio premium está diseñado para proteger su inversión en tecnología HPE y, al mismo tiempo, mejorar la confiabilidad y la eficiencia del sistema. Con nuestro soporte in situ, se le garantiza una experiencia sin complicaciones que mantiene sus operaciones funcionando sin problemas.

• Cobertura integral: disfrute de un servicio extendido durante 2 años completos, asegurando que sus sistemas estén protegidos contra averías y fallos inesperados.
• Asistencia in situ: experimente la comodidad del servicio in situ por parte de profesionales capacitados. No es necesario viajar ni desconectar su equipo; ¡nosotros vamos a usted!
• Tiempos de respuesta rápidos: Benefíciese de un tiempo de respuesta del servicio el siguiente día hábil, lo que garantiza que sus problemas se resuelvan rápidamente para minimizar el tiempo de inactividad.
• Piezas y mano de obra incluidas: Nuestro servicio cubre tanto las piezas como la mano de obra, lo que le ayuda a administrar los costos de inventario y maximizar la confiabilidad del sistema.
• Subtipo de servicio físico: El subtipo de servicio físico ofrece una usabilidad mejorada, garantizando que su equipo permanezca operativo con interrupciones mínimas.

Detalles técnicos del producto

El servicio/soporte de HPE incluye una variedad de características diseñadas para mejorar su experiencia de servicio general:

• Duración del servicio: 2 años
• Tipo de servicio: Mantenimiento en el sitio 9 x 5
• Cobertura: Piezas y mano de obra incluidas
• Respuesta del servicio: siguiente día hábil
• Subtipo de servicio: Soporte físico, electrónico

Cómo instalar

Para aprovechar el servicio/soporte HPE - Servicio extendido - 2 años - Servicio, simplemente siga estos pasos:

1. Adquiera el servicio a través de su representante de HPE o distribuidor autorizado.
2. Al realizar la compra, recibirá una confirmación y detalles sobre la cobertura de su servicio.
3. Para cualquier necesidad de soporte, comuníquese directamente con el soporte de HPE a través de la información de contacto proporcionada.
4. Proporcione su número de acuerdo de servicio y detalles del problema cuando solicite asistencia.
5. Se enviará un técnico a su ubicación para resolver su problema.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué incluye el servicio/soporte HPE - Servicio ampliado?

Este servicio incluye mantenimiento en sitio, repuestos y mano de obra, asegurando que sus sistemas estén operativos sin costos ocultos.

2. ¿Qué tan rápido puedo esperar que llegue un técnico?

Con nuestro tiempo de respuesta de servicio del siguiente día hábil, puede esperar que un técnico esté en su sitio rápidamente, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo.

3. ¿Este soporte está disponible para todos los productos HPE?

Este servicio es aplicable a una amplia gama de productos HPE. Consulte con su representante de HPE para conocer la compatibilidad específica.

4. ¿Puedo renovar mi servicio después del período de 2 años?

Sí, hay opciones de renovación disponibles una vez que se acerca el final del período de servicio. Comuníquese con el soporte técnico de HPE para obtener más detalles.

5. ¿Qué debo hacer si necesito ayuda inmediata?

Si necesita asistencia inmediata, comuníquese directamente con el soporte de HPE con los detalles de su acuerdo de servicio y priorizaremos su solicitud.