Servicio/soporte HPE - Servicio ampliado - 2 años - Servicio

El servicio de soporte técnico de HPE, servicio ampliado por 2 años, está diseñado para mantener sus sistemas funcionando de manera eficiente y sin problemas, y le brinda tranquilidad con sus opciones de soporte integrales. Este servicio está diseñado para empresas que buscan garantizar un tiempo de inactividad mínimo y un rendimiento óptimo a través de un mantenimiento confiable en el sitio. Con soporte las 24 horas, los 7 días de la semana y un tiempo de respuesta rápido, puede contar con HPE para mantener sus operaciones funcionando sin problemas.

• Soporte integral en el sitio: el servicio incluye mantenimiento en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana, las 4 horas del día, lo que garantiza que la ayuda siempre esté disponible cuando más la necesita.
• Tiempo de respuesta rápido: con un tiempo de respuesta de servicio garantizado de 4 horas, los problemas de su sistema se abordarán rápidamente, minimizando cualquier posible interrupción en sus operaciones.
• Duración extendida del servicio: este plan de servicio extendido de 2 años permite un costo total de propiedad predecible, lo que hace que la presupuestación y la planificación del mantenimiento sean sencillas.
• Programación de servicios flexible: el subtipo de servicio físico ofrece una gran flexibilidad a la hora de programar horas de trabajo y asignaciones, lo que garantiza que el soporte pueda brindarse en horarios que sean convenientes para su negocio.
• Cobertura de piezas y mano de obra: El servicio incluye piezas y mano de obra, lo que ayuda a minimizar los costos de inventario y al mismo tiempo garantiza que sus sistemas estén siempre equipados con los componentes necesarios para un funcionamiento óptimo.

Detalles técnicos del producto

- Tipo de servicio: Servicio extendido en sitio
- Duración del servicio: 2 años
- Tiempo de respuesta: 4 horas
- Disponibilidad de soporte: 24 x 7
- Cobertura del servicio: repuestos y mano de obra
- Flexibilidad del servicio: Subtipo de servicio físico

Cómo instalar

Instalar su Servicio Extendido HPE es tan sencillo como seguir estos pasos:
1. Comuníquese con el soporte técnico de HPE para activar su plan de servicio extendido.
2. Proporcione detalles sobre la configuración de su sistema actual y cualquier necesidad específica que puedan tener sus operaciones.
3. Programe una evaluación inicial con un técnico de HPE para evaluar sus sistemas y determinar el mejor enfoque para el mantenimiento continuo.
4. Una vez completada la evaluación, recibirá un programa de servicio personalizado según sus requisitos operativos.
5. Disfrute de la tranquilidad que le ofrece el soporte 24 horas al día, 7 días a la semana y un equipo dedicado listo para ayudarlo cuando sea necesario.

Preguntas frecuentes

P: ¿Qué incluye el plan de servicio extendido de HPE?
R: El plan incluye soporte en sitio las 24 horas, los 7 días de la semana, con un tiempo de respuesta de 4 horas, cubriendo tanto las piezas como la mano de obra por hasta 2 años.
P: ¿Cómo puedo comunicarme con el soporte técnico de HPE?
R: Puede comunicarse con el soporte técnico de HPE a través de su sitio web oficial, número de teléfono o portal de soporte dedicado.
P: ¿Qué pasa si mi equipo necesita reparaciones?
R: Si su equipo requiere reparaciones, un técnico de HPE se enviará a su ubicación dentro de las 4 horas para resolver el problema rápidamente.
P: ¿Puedo personalizar mi plan de servicio?
R: Sí, HPE ofrece opciones de servicio flexibles que pueden adaptarse para satisfacer las necesidades específicas de su negocio.
P: ¿Hay capacitación disponible para mi personal sobre el uso de los servicios de HPE?
R: Sí, HPE ofrece recursos y sesiones de capacitación para ayudar a su personal a aprovechar al máximo las opciones de servicio y soporte disponibles.