Software HPE + Soporte técnico - 1 año - Servicio

Mejore la fiabilidad y el rendimiento de su software HPE con el servicio HPE Software+Technical Support - 1 Year. Este servicio está diseñado específicamente para proteger su inversión y garantizar que pueda maximizar el valor de sus soluciones de software. Con soporte las 24 horas y un tiempo de respuesta garantizado, puede tener la tranquilidad de saber que la asistencia está siempre a solo una llamada de distancia.

• Soporte integral 24 horas al día, 7 días a la semana: disfrute de acceso continuo a soporte de expertos siempre que lo necesite. Con el soporte técnico y de software de HPE, puede resolver problemas rápidamente con nuestro equipo dedicado disponible las 24 horas.
• Tiempo de respuesta garantizado en 2 horas: disfrute de la tranquilidad que nos brinda nuestro compromiso de brindarle un tiempo de respuesta rápido. Ya sea que se trate de un problema crítico o una consulta simple, nuestro equipo está listo para ayudarlo en un plazo de 2 horas, lo que garantiza una interrupción mínima de sus operaciones.
• Un año de servicio: invierta en un año completo de soporte técnico exclusivo. Esta duración del servicio no solo garantiza que mantenga la productividad, sino que también lo ayuda a alcanzar sus objetivos comerciales sin los problemas relacionados con el software.
• Mayor confiabilidad: proteja su inversión en software mejorando su confiabilidad. Nuestros servicios de soporte están diseñados para minimizar el tiempo de inactividad y mantener sus aplicaciones funcionando sin problemas.
• Tranquilidad: con nuestro confiable servicio de soporte telefónico, usted puede concentrarse en las actividades principales de su negocio mientras nosotros nos encargamos de sus problemas de software. Nuestro equipo está comprometido a brindarle soluciones oportunas y efectivas.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Soporte técnico y software de HPE
• Duración: 1 año
• Disponibilidad de soporte: 24 x 7
• Tiempo de respuesta: 2 horas (soporte telefónico)
• Protección de la inversión: mayor confiabilidad y valor para su inversión en software

Cómo instalar

Para beneficiarse del servicio HPE Software+Technical Support, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio HPE Software+Technical Support - 1 año.
2. Reciba un correo electrónico de confirmación con los detalles de su servicio y la información de contacto de soporte.
3. Comuníquese con el equipo de soporte de HPE a través del número de teléfono proporcionado para activar su servicio de soporte.
4. Conserve el correo electrónico de confirmación para sus registros y consúltelo cuando se comunique con el soporte.
5. Disfrute de acceso ininterrumpido al soporte técnico durante todo el año.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el soporte 24 x 7?
  Esto incluye asistencia con problemas de software, resolución de problemas y orientación sobre el uso eficaz de su software HPE en cualquier momento del día.
• ¿Cómo funciona el tiempo de respuesta de 2 horas?
  Una vez que se comunique con el soporte de HPE, puede esperar una respuesta de un técnico dentro de las 2 horas, lo que garantiza que su problema se solucione lo más rápido posible.
• ¿Puedo extender el servicio de soporte después de un año?
  Sí, puedes renovar o extender tu servicio HPE Software+Technical Support antes de que expire para seguir disfrutando de los beneficios.
• ¿Cómo puedo contactar con el soporte?
  Puede comunicarse con el soporte por teléfono utilizando el número proporcionado en el correo electrónico de confirmación del servicio.
• ¿Qué pasa si tengo varios productos de software?
  El software y el soporte técnico de HPE se pueden adaptar para cubrir múltiples productos de software; consulte con el departamento de ventas para obtener más detalles.