Soporte técnico de software HPE: 3 años de servicio

Asegúrese de que el funcionamiento sea perfecto y de que la productividad no se vea interrumpida con el servicio de soporte técnico de software de HPE durante 3 años. Este paquete de soporte integral está diseñado para brindar a las empresas asistencia confiable y oportuna para todas sus necesidades técnicas. Con un compromiso con la excelencia, el equipo dedicado de HPE está disponible las 24 horas para ayudar a solucionar problemas, lo que garantiza que su software funcione sin problemas y de manera eficiente.

• Disponibilidad 24 x 7: disfrute de la tranquilidad que le brindamos con soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana, lo que garantiza que tendrá acceso a asistencia experta cuando la necesite, de día o de noche.
• Tiempo de respuesta rápido de 2 horas: experimente una resolución rápida con un tiempo de respuesta garantizado del servicio de soporte telefónico de 2 horas, diseñado para minimizar el tiempo de inactividad y mantener sus operaciones funcionando sin problemas.
• Compromiso de tres años: Benefíciese de una duración de servicio de tres años que brinda soporte y mantenimiento continuos, lo que permite a su equipo concentrarse en las actividades comerciales principales sin preocuparse por problemas de software.
• Soporte telefónico experto: obtenga acceso a profesionales de soporte técnico capacitados para manejar cualquier contratiempo o desafío que pueda encontrar.
• Maximice la productividad: con soporte confiable a su alcance, puede maximizar la productividad y garantizar resultados oportunos, mejorando el rendimiento general de su negocio.

Detalles técnicos del soporte técnico de software de HPE

• Tipo de servicio: Soporte técnico
• Duración: 3 años
• Disponibilidad de soporte: 24/7
• Tiempo de respuesta: 2 horas (soporte telefónico)
• Cobertura: todos los productos de software de HPE

Cómo instalar

Para comenzar a utilizar el servicio de soporte técnico de software de HPE, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio de soporte técnico de software HPE (3 años) a través de un distribuidor o revendedor autorizado de HPE.
2. Reciba su código de activación del servicio y los detalles por correo electrónico.
3. Inicie sesión en su portal de soporte de HPE utilizando su cuenta de cliente de HPE.
4. Introduzca el código de activación en el área designada para activar su servicio de soporte.
5. Una vez activado, podrás acceder a soporte 24 horas al día, 7 días a la semana y utilizar la asistencia telefónica cuando sea necesario.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué incluye el servicio de soporte técnico de software HPE de 3 años?

Este servicio incluye soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana, un tiempo de respuesta garantizado de 2 horas para soporte telefónico y asistencia integral para todos los productos de software de HPE durante un período de tres años.

2. ¿Cómo puedo comunicarme con el soporte técnico de HPE?

Puede ponerse en contacto con el soporte técnico de HPE por teléfono, correo electrónico o a través del portal de soporte de HPE. Para obtener asistencia inmediata, se recomienda utilizar el número de teléfono de soporte designado.

3. ¿Existen limitaciones a la cobertura de soporte?

El soporte cubre todos los productos de software de HPE, pero no incluye soporte de hardware ni problemas de software de terceros. Para consultas específicas, consulte el contrato de servicio.

4. ¿Puedo actualizar o ampliar mi servicio de soporte?

Sí, puede ampliar o actualizar su servicio de soporte comprando planes adicionales a través de su distribuidor o revendedor de HPE antes de que finalice la duración del servicio actual.

5. ¿Qué debo hacer si encuentro un problema técnico?

Si tiene un problema técnico, simplemente comuníquese con el soporte técnico de HPE por teléfono o a través del portal de soporte. Proporcione los detalles necesarios sobre el problema para una rápida resolución.