Software HPE + Soporte técnico - 4 años - Servicio

El servicio HPE Software+Technical Support - 4 Year está diseñado para brindarle soporte integral y tranquilidad para sus soluciones de software HPE. Este servicio garantiza que tenga acceso a asistencia de expertos siempre que la necesite, lo que le permite concentrarse en sus actividades comerciales principales mientras nosotros nos encargamos de los aspectos técnicos. Con soporte las 24 horas, los 7 días de la semana, puede estar tranquilo sabiendo que la ayuda está a solo una llamada de distancia. Experimente una mayor confiabilidad y confianza en sus resultados con nuestro servicio de soporte dedicado.

Características principales del servicio de soporte técnico y software de HPE durante 4 años

• Disponibilidad de soporte 24 horas al día, 7 días a la semana: Nuestro equipo de soporte técnico está disponible las 24 horas del día, lo que garantiza que reciba asistencia siempre que encuentre problemas, independientemente de la hora del día.
• Tiempo de respuesta de 2 horas: con un tiempo de respuesta del servicio de soporte telefónico garantizado de solo 2 horas, puede contar con asistencia oportuna que ayuda a minimizar el tiempo de inactividad y aumenta la productividad.
• Cuatro años de cobertura: Este servicio ofrece una extensa duración de 4 años, permitiéndole mantener la máxima eficiencia y recibir soporte consistente durante todo el ciclo de vida de su software.
• Experiencia técnica dedicada: Nuestro equipo de soporte está formado por profesionales altamente capacitados con un profundo conocimiento del software HPE, brindándole respuestas y soluciones confiables adaptadas a sus necesidades.
• Tranquilidad de espíritu: saber que la ayuda de expertos está disponible en cualquier momento le brinda confianza en el rendimiento de su software, lo que le permite concentrarse en lograr sus objetivos comerciales.

Detalles técnicos del software HPE + soporte técnico - 4 años - Servicio

• Tipo de servicio: Soporte técnico de software
• Duración: 4 años
• Tiempo de respuesta de soporte: 2 horas
• Disponibilidad de soporte: 24/7
• Cobertura: Soporte integral para soluciones de software HPE

Cómo instalar

Para instalar el servicio de software y soporte técnico de HPE (4 años), siga estos pasos:

1. Adquiera el servicio de software y soporte técnico de HPE a través de un distribuidor autorizado de HPE o directamente de HPE.
2. Una vez confirmada tu compra, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu servicio y el código de activación.
3. Siga las instrucciones proporcionadas en el correo electrónico para activar su servicio de soporte, lo que generalmente implica registrar su producto en el portal de soporte de HPE.
4. Después de registrarse, familiarícese con los recursos de soporte disponibles, incluida la documentación en línea, los foros de la comunidad y el soporte telefónico.
5. En caso de cualquier problema, simplemente llame al número de soporte proporcionado en la documentación de servicio para obtener asistencia inmediata.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué cubre el servicio HPE Software+Technical Support - 4 años?

Este servicio cubre el soporte técnico para los productos de software de HPE, incluida la resolución de problemas, la orientación para la instalación y la asistencia para la configuración.

2. ¿Cómo puedo contactar con el soporte técnico?

Puede comunicarse con el servicio de asistencia técnica a través del número de teléfono que se proporciona en la documentación de servicio. También puede acceder a recursos en línea a través del portal de asistencia técnica de HPE.

3. ¿Existe un límite en la cantidad de casos de soporte que puedo abrir?

No, puede abrir tantos casos de soporte como necesite durante la duración de su servicio. Nuestro equipo está aquí para ayudarlo con todos sus desafíos técnicos.

4. ¿Puedo renovar mi servicio de soporte después de los 4 años?

Sí, puedes renovar tu servicio HPE Software+Technical Support al final del período de 4 años para continuar recibiendo soporte ininterrumpido.

5. ¿Qué pasa si necesito ayuda fuera del plazo de respuesta de 2 horas?

Nuestro soporte está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, por lo que puede comunicarse con nosotros en cualquier momento y nuestro equipo trabajará para abordar sus inquietudes lo más rápido posible.