Software HPE + Soporte técnico - 4 años - Servicio

Presentamos el servicio de 4 años de soporte técnico y software de HPE, una solución esencial diseñada para mantener sus sistemas funcionando de manera eficiente y sin problemas. Con acceso las 24 horas, los 7 días de la semana a soporte de expertos y tiempos de respuesta rápidos, este servicio es su recurso de referencia para resolver cualquier problema técnico que pueda surgir. Este paquete de soporte integral garantiza que pueda centrarse en sus operaciones comerciales principales mientras nosotros nos encargamos de los desafíos técnicos.

• Disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana: disfrute de la tranquilidad de saber que nuestro equipo de soporte técnico está disponible las 24 horas, listo para ayudarlo cuando necesite ayuda.
• Tiempos de respuesta rápidos: Benefíciese de un rápido tiempo de respuesta de 2 horas para los servicios de soporte de software, lo que garantiza que sus problemas técnicos se aborden de manera rápida y eficiente.
• Duración de cuatro años: este servicio está diseñado para la productividad a largo plazo, brindándole soporte de software continuo durante cuatro años completos, lo que le permitirá planificar y ejecutar sus proyectos con confianza.
• Asistencia experta: acceda a la experiencia de nuestros técnicos capacitados y versados ​​en soluciones de software de HPE, lo que garantiza que sus problemas técnicos se diagnostiquen y resuelvan con precisión.
• Soporte de software integral: este servicio incluye una amplia gama de opciones de soporte de software, ayudándole a solucionar cualquier percance y garantizando que sus sistemas siempre funcionen al máximo rendimiento.

Detalles técnicos del producto

- Nombre del producto: HPE Software+Soporte técnico
- Duración del servicio: 4 años
- Disponibilidad de soporte: 24 x 7
- Tiempo de respuesta: 2 Horas
- Público objetivo: Empresas que utilizan soluciones de software de HPE
- Cobertura: Soporte global para varios productos de software de HPE

Cómo instalar

Para activar su servicio HPE Software+Technical Support, siga estos sencillos pasos:
1. Adquiera el servicio a través de un distribuidor autorizado de HPE o una tienda en línea.
2. Tras la confirmación de su compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con instrucciones de instalación.
3. Siga el enlace proporcionado en el correo electrónico para registrar su software HPE y activar su servicio de soporte.
4. Cree una cuenta en el portal de soporte de HPE y vincule el servicio adquirido para obtener acceso sin inconvenientes a los recursos de soporte.
5. Disfrute de soporte ininterrumpido durante la duración de su plan de servicio.

Preguntas frecuentes

P: ¿Qué tipo de problemas técnicos cubre este soporte?
R: El soporte técnico y de software de HPE cubre una amplia gama de problemas técnicos relacionados con el software, lo que garantiza que recibirá asistencia para casi cualquier desafío que encuentre con los productos de software de HPE.

P: ¿Este servicio está disponible a nivel mundial?
R: Sí, el software y soporte técnico de HPE están disponibles para empresas de todo el mundo y brindan soporte constante y confiable independientemente de su ubicación.

P: ¿Puedo ampliar mi servicio de soporte después de los cuatro años iniciales?
R: Sí, puedes renovar o extender tu servicio de soporte antes de que expire para continuar recibiendo asistencia técnica ininterrumpida.

P: ¿Cómo puedo comunicarme con el servicio de atención al cliente?
R: Puede comunicarse con nuestro equipo de soporte al cliente a través del portal de soporte de HPE, por teléfono o por correo electrónico, y nuestros técnicos dedicados estarán listos para ayudarlo.

P: ¿Recibiré actualizaciones y nuevas funciones durante el período de soporte?
R: Sí, como parte del servicio de soporte, usted será elegible para recibir actualizaciones y mejoras para sus productos de software HPE para garantizar que tenga acceso a las últimas funciones y mejoras.