Soporte técnico de software HPE - Servicio ampliado - 2 años - Servicio

Si busca un soporte de software confiable que garantice que sus sistemas HPE funcionen sin problemas y de manera eficiente, no busque más que el Soporte técnico de software HPE - Servicio extendido - 2 años - Servicio . Este servicio premium está diseñado para brindarle total tranquilidad, lo que le permite concentrarse en su negocio mientras nosotros nos encargamos de sus necesidades técnicas. Con la orientación y la asistencia de expertos a solo una llamada de distancia, puede abordar con confianza cualquier contratiempo que pueda surgir, lo que garantiza la máxima productividad y minimiza el tiempo de inactividad.

• Asistencia telefónica integral: nuestro servicio de asistencia telefónica especializado lo conecta con expertos capacitados que están listos para ayudarlo con cualquier problema técnico que pueda tener. No más largos intercambios de correos electrónicos ni esperas de respuestas: obtenga ayuda en tiempo real cuando la necesite.
• Subtipo de servicio electrónico: el soporte técnico de software de HPE funciona a través de una plataforma de servicio electrónico, lo que mejora la confiabilidad y garantiza que tenga acceso a soluciones de soporte inmediatas. Este enfoque genera una experiencia de servicio más eficiente, donde las inquietudes se abordan con prontitud.
• Cobertura extendida por dos años: con una generosa duración del servicio de dos años, no tendrá que preocuparse por renovar su soporte cada pocos meses. Este servicio extendido está diseñado para mantener sus sistemas funcionando al máximo rendimiento durante períodos más prolongados, lo que en última instancia le permitirá obtener resultados oportunos para su organización.
• Mayor productividad: al minimizar el tiempo de inactividad y brindar soluciones rápidas a los problemas técnicos, este servicio le permite mantener altos niveles de productividad. Concéntrese en sus actividades comerciales principales sin el estrés de los desafíos de software sin resolver.
• Tranquilidad: saber que tiene acceso a asistencia de expertos en todo momento le permite trabajar con confianza. Esta seguridad significa que puede tomar medidas audaces en sus operaciones comerciales, sabiendo que cuenta con un respaldo técnico sólido.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Soporte técnico
• Duración del servicio: 2 años
• Método de prestación del servicio: electrónico
• Disponibilidad de soporte: Soporte telefónico 24 horas al día, 7 días a la semana
• Público objetivo: Organizaciones que utilizan soluciones de software de HPE

Cómo instalar

Para activar su Soporte técnico de software HPE - Servicio extendido, simplemente siga estos pasos:

1. Adquiera el servicio a través de un distribuidor autorizado de HPE o directamente desde el sitio web de HPE.
2. Recibe el correo electrónico de confirmación con los detalles de activación de tu servicio.
3. Llame al número de soporte dedicado proporcionado en su correo electrónico de confirmación.
4. Proporcione al representante su ID de servicio para recibir asistencia inmediata.
5. Disfrute de acceso a soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana durante la duración de su servicio.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué tipos de problemas cubre el soporte técnico de software de HPE?
  Nuestro soporte cubre una amplia gama de problemas relacionados con el software, incluidos problemas de instalación, optimización del rendimiento y solución de errores comunes.
• ¿El soporte telefónico está disponible 24 horas al día, 7 días a la semana?
  Sí, nuestro equipo de soporte técnico está disponible las 24 horas del día para ayudarlo con cualquier problema urgente de software que pueda tener.
• ¿Puedo renovar mi servicio después del período de dos años?
  Sí, nuestro servicio extendido se puede renovar por períodos adicionales para garantizar el soporte continuo para sus necesidades de software HPE.
• ¿Necesito instalar algún software para acceder al servicio de soporte?
  No se requiere la instalación de ningún software adicional. Simplemente llame al número de soporte técnico proporcionado y tenga a mano su ID de servicio.
• ¿Este servicio está disponible globalmente?
  Sí, el soporte técnico de software de HPE está disponible para clientes de todo el mundo, lo que garantiza que tendrá la asistencia que necesita sin importar dónde se encuentre.