HPE Tech Care Basic - Garantía de 3 años

Experimente un soporte operativo incomparable con la garantía básica de 3 años de HPE Tech Care. Diseñado específicamente para productos de hardware y software de HPE, HPE Tech Care va más allá de los servicios de soporte tradicionales. Permite que los equipos de TI se concentren en el progreso estratégico en lugar de simplemente abordar problemas reactivos. Con acceso exclusivo a especialistas específicos del producto y un conjunto de canales de soporte, esta garantía garantiza que su empresa se mantenga eficiente y productiva.

• Soporte integral: HPE Tech Care Basic brinda acceso directo a especialistas en productos que están ansiosos por ayudarlo, lo que garantiza que reciba la ayuda que necesita de manera rápida y eficaz.
• Soluciones proactivas: haga avanzar su negocio aprovechando el soporte proactivo que identifica problemas potenciales antes de que se agraven, optimizando su eficiencia operativa.
• Múltiples canales de soporte: disfrute de la flexibilidad de múltiples opciones de comunicación, incluido soporte telefónico, foros moderados por HPE con tiempos de respuesta definidos, registro automatizado de incidentes y funciones de chat en tiempo real.
• Tiempo de inactividad minimizado: con servicios de soporte en el sitio, cualquier contratiempo se puede resolver rápidamente, lo que limita el tiempo de inactividad y garantiza que su negocio mantenga su impulso.
• Cobertura extendida: La duración del servicio de 3 años ofrece tranquilidad, garantizando soporte confiable y resultados oportunos que contribuyen a su productividad a largo plazo.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de producto: Experiencia en soporte operativo
• Duración: 3 años
• Accesibilidad de soporte: teléfono, foros, registro automático, chat
• Enfoque: Identificación y resolución proactiva de problemas.
• Acceso de especialistas: soporte directo de especialistas en productos de HPE

Cómo instalar

Para activar su servicio HPE Tech Care Basic, siga estos sencillos pasos:

1. Compre la garantía básica de 3 años de HPE Tech Care a través de un distribuidor autorizado.
2. Reciba su clave de activación por correo electrónico o documentación.
3. Visite el portal HPE Tech Care e ingrese su clave de activación para registrar su garantía.
4. Familiarícese con los canales de soporte disponibles, incluidos los números de teléfono y los enlaces al foro.
5. ¡Comience a utilizar el soporte de Tech Care de inmediato comunicándose con nosotros cuando lo necesite!

Preguntas frecuentes

• P: ¿Qué tipos de productos cubre la garantía HPE Tech Care Basic?
• R: Esta garantía cubre los productos de hardware y software de HPE y brinda soporte integral adaptado a estos sistemas.
• P: ¿Cómo puedo contactar al soporte técnico?
• R: Se puede acceder al soporte a través de varios canales, incluidos teléfono, foros en línea, registro automatizado de incidentes y chat en tiempo real.
• P: ¿Está incluido el soporte en sitio?
• R: Sí, el soporte en el sitio es parte del servicio, lo que garantiza que cualquier problema pueda resolverse rápidamente para minimizar el tiempo de inactividad.
• P: ¿Puedo extender la garantía después de tres años?
• R: Sí, puede haber opciones de extensión disponibles. Comuníquese con el soporte de HPE para obtener más detalles sobre la renovación.
• P: ¿Cuál es el tiempo de respuesta a las solicitudes de soporte?
• R: Los tiempos de respuesta varían según el canal de soporte utilizado. Los foros moderados de HPE tienen tiempos de respuesta definidos para garantizar una asistencia oportuna.