HPE Tech Care Basic - Garantía de 4 años

Mejore la fiabilidad y la eficiencia de sus productos de hardware y software HPE con HPE Tech Care Basic: garantía de 4 años. Esta experiencia integral de soporte operativo ofrece un enfoque proactivo para la gestión de TI, lo que permite a sus equipos centrarse en la innovación y el crecimiento en lugar de simplemente abordar problemas reactivos. Con acceso directo a soporte especializado y una multitud de canales de comunicación, HPE Tech Care garantiza que su organización esté equipada para afrontar los desafíos de manera eficaz y eficiente.

• Soporte proactivo: HPE Tech Care ayuda a los equipos de TI a concentrarse en optimizar las operaciones en lugar de simplemente reaccionar ante los problemas. Al facilitar una experiencia de soporte proactiva, permite a las organizaciones mejorar continuamente sus procesos.
• Acceso a expertos: benefíciate del acceso directo a especialistas específicos de cada producto. HPE Tech Care te permite consultar con expertos altamente capacitados que te brindan orientación personalizada específica para tus productos HPE.
• Asistencia multicanal: HPE Tech Care ofrece asistencia a través de varios canales, como teléfono, foros moderados con tiempos de respuesta definidos, registro automático de incidentes y chat en tiempo real. Esta flexibilidad garantiza que pueda solicitar ayuda de la manera que mejor se adapte a sus necesidades.
• Soporte en sitio: Además de la asistencia remota, HPE Tech Care incluye soporte en sitio, garantizando soluciones rápidas y eficientes con la disponibilidad de profesionales listos para atender tus inquietudes directamente en tu ubicación.
• Cobertura de garantía extendida: disfrute de la tranquilidad con la duración del servicio de 4 años, lo que garantiza que tendrá acceso continuo a un soporte confiable, lo que se traduce en máxima eficiencia y resultados precisos para las operaciones de su negocio.

Detalles técnicos de HPE Tech Care Basic: garantía de 4 años

• Duración: 4 años
• Canales de soporte: Soporte telefónico, foros en línea, registro automatizado de incidentes, chat en tiempo real
• Soporte en el sitio: disponible para una rápida resolución de problemas.
• Público objetivo: equipos de TI que gestionan hardware y software de HPE
• Tipo de producto: Garantía y servicio de soporte

Cómo instalar HPE Tech Care Basic

Para activar su garantía básica de 4 años de HPE Tech Care, siga estos sencillos pasos de instalación:

1. Compre la garantía básica de 4 años de HPE Tech Care a través de un distribuidor autorizado de HPE o directamente de HPE.
2. Una vez realizada la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con un código de activación de la garantía.
3. Visite el sitio web de HPE Tech Care y navegue hasta la sección de activación de la garantía.
4. Ingrese el código de activación de la garantía y complete la información requerida sobre sus productos HPE.
5. Envíe su solicitud. Recibirá una confirmación una vez que se active su garantía, lo que le permitirá acceder a todos los servicios de soporte.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye la garantía básica de 4 años de HPE Tech Care? La garantía incluye soporte operativo proactivo, acceso directo a especialistas específicos del producto, asistencia multicanal, soporte in situ y una duración del servicio de 4 años.
• ¿Cómo puedo comunicarme con el soporte técnico de HPE Tech Care? Puede comunicarse con el soporte técnico por teléfono, participar en foros moderados de HPE, utilizar el registro automático de incidentes o participar en un chat en tiempo real para recibir asistencia inmediata.
• ¿Hay soporte in situ disponible para todos los incidentes? Sí, el soporte in situ está incluido y garantiza que profesionales capacitados puedan abordar cualquier problema crítico que requiera atención inmediata en su ubicación.
• ¿Puedo renovar mi garantía una vez que vence? Sí, puedes renovar tu garantía HPE Tech Care Basic antes de que venza para seguir disfrutando de servicios de soporte ininterrumpidos.
• ¿En qué se diferencia HPE Tech Care del soporte tradicional? HPE Tech Care va más allá del soporte tradicional al brindar soluciones proactivas, orientación especializada y múltiples canales de soporte, lo que garantiza una experiencia de servicio integral que fomenta la mejora continua.