HPE Tech Care Basic - Garantía de 4 años

Presentamos HPE Tech Care Basic: garantía de 4 años, la mejor experiencia de soporte operativo diseñada específicamente para los productos de hardware y software de HPE. Diseñado para ayudar a los equipos de TI a mejorar su productividad, HPE Tech Care permite a las organizaciones centrarse en la innovación y la eficiencia en lugar de solo en la resolución reactiva de problemas. Al facilitar el acceso directo a los especialistas de productos y ofrecer una guía técnica integral, HPE Tech Care permite a las empresas minimizar los riesgos y optimizar sus operaciones de manera constante.

• Experiencia de soporte mejorada: HPE Tech Care va más allá del soporte tradicional al brindar acceso directo a especialistas específicos del producto que pueden ofrecer soluciones prácticas adaptadas a sus necesidades.
• Orientación proactiva: este servicio no solo aborda preocupaciones inmediatas, sino que también ayuda a los equipos de TI a identificar e implementar procesos más eficientes para impulsar el éxito empresarial.
• Múltiples canales de soporte: los clientes pueden obtener ayuda a través de varios canales, incluido soporte telefónico, foros moderados por HPE con tiempos de respuesta definidos, registro automatizado de incidentes y una función de chat en tiempo real.
• Tiempo de inactividad minimizado: con soporte en el sitio incluido, puede limitar el tiempo de inactividad al mínimo absoluto, asegurando que sus operaciones comerciales continúen sin problemas.
• Larga duración de servicio: La garantía de servicio de 4 años brinda tranquilidad y le permite tomar decisiones de inversión informadas sobre el futuro de su equipo.

Detalles técnicos de HPE Tech Care Basic: garantía de 4 años

• Tipo de servicio: Experiencia en soporte operativo
• Duración: 4 años
• Disponibilidad de soporte: Teléfono, foros, chat en tiempo real
• Soporte en sitio: Sí
• Registro de incidentes: automatizado

Cómo instalar HPE Tech Care Basic: garantía de 4 años

Instalar HPE Tech Care Basic es muy sencillo. Solo tienes que seguir estos pasos:

1. Compre el servicio HPE Tech Care Basic a través de un distribuidor autorizado de HPE o directamente de HPE.
2. Registre sus productos HPE en el portal de soporte de HPE para asegurarse de tener acceso a todos los recursos y opciones de soporte disponibles.
3. Comuníquese con el soporte de HPE para activar su servicio Tech Care y conectarse con su especialista en productos dedicado.
4. Comience a utilizar los canales de soporte disponibles, incluido el teléfono y el chat, para abordar cualquier inquietud operativa.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es HPE Tech Care Basic? HPE Tech Care Basic es una experiencia de soporte operativo diseñada para mejorar el soporte de los productos de hardware y software de HPE al brindar orientación proactiva y acceso directo a especialistas.
• ¿Cuánto dura la garantía? La garantía básica de HPE Tech Care dura 4 años y ofrece un amplio soporte para sus productos HPE.
• ¿Qué canales de soporte están disponibles? El soporte está disponible por teléfono, foros moderados, registro automático de incidentes y chat en tiempo real para satisfacer las distintas necesidades de los clientes.
• ¿Se incluye el soporte en el sitio? Sí, el soporte en el sitio es parte del servicio HPE Tech Care Basic para ayudar a minimizar el tiempo de inactividad de manera efectiva.
• ¿Cómo puedo registrarme en HPE Tech Care Basic? Puedes registrarte adquiriendo el servicio a un distribuidor autorizado o directamente a HPE y luego registrando tus productos en el portal de soporte de HPE.