HPE Tech Care Basic - 5 años de garantía

La garantía básica de 5 años de HPE Tech Care está diseñada para brindar un soporte operativo inigualable para los productos de hardware y software de HPE. Este servicio no solo protege sus inversiones, sino que también permite a sus equipos de TI optimizar los procesos y centrarse en la innovación en lugar de en la resolución de problemas reactiva. Con su enfoque proactivo, HPE Tech Care garantiza que tenga las herramientas y la experiencia adecuadas a su alcance para mejorar la eficiencia y mitigar los riesgos de manera eficaz.

• Soporte integral: HPE Tech Care ofrece una experiencia de soporte completa, que permite acceso directo a especialistas específicos del producto que brindan orientación experta adaptada a sus necesidades.
• Asistencia multicanal: disfrute de asistencia fluida a través de varios canales, incluidos soporte telefónico, foros moderados por HPE, registro automático de incidentes y funciones de chat en tiempo real, lo que garantiza que recibirá ayuda siempre que la necesite.
• Reducción proactiva de riesgos: este servicio está diseñado para ayudarlo a identificar problemas potenciales antes de que se agraven, minimizando así el tiempo de inactividad y garantizando que sus operaciones de TI funcionen sin problemas.
• Soporte en el sitio: además de la asistencia remota, HPE Tech Care brinda soporte en el sitio para soluciones rápidas a los problemas, lo que garantiza una interrupción mínima en las operaciones de su negocio.
• Garantía de cinco años: con una duración de servicio de 5 años, recibe protección a largo plazo contra costos de reparación y reemplazo inesperados, lo que garantiza la tranquilidad de la continuidad de su negocio.

Detalles técnicos de HPE Tech Care Basic: garantía de 5 años

HPE Tech Care es compatible con una amplia gama de productos de hardware y software de HPE, lo que lo convierte en un complemento esencial para su estrategia de soporte de TI. El servicio incluye acceso a un equipo de soporte dedicado, documentación, actualizaciones de productos e información sobre las mejores prácticas. Este servicio de garantía está diseñado específicamente para organizaciones que buscan mejorar la eficiencia operativa y reducir los posibles riesgos asociados con el soporte de TI.

Cómo instalar HPE Tech Care Basic: garantía de 5 años

1. Compre la garantía básica HPE Tech Care a un distribuidor autorizado de HPE o directamente desde el sitio web de HPE.

2. Registre sus productos HPE en el portal de soporte de HPE para activar su garantía.

3. Al registrarse, recibirá una confirmación y acceso a sus recursos de soporte.

4. Comience a utilizar el soporte multicanal contactándose con el equipo de soporte a través de su método preferido.

Preguntas frecuentes

P: ¿Qué productos están cubiertos por la garantía HPE Tech Care Basic?

R: La garantía básica de HPE Tech Care cubre una amplia gama de productos de hardware y software de HPE. Puede comprobar la compatibilidad de sus productos específicos en el sitio web de HPE.

P: ¿Cómo puedo acceder a los servicios de soporte?

R: Los clientes pueden acceder a soporte a través de múltiples canales, incluidos el teléfono, los foros de HPE, el registro automático de incidentes y el chat en tiempo real. Elija el método que mejor se adapte a sus necesidades.

P: ¿Hay soporte en el sitio disponible para todos los problemas?

A: Hay soporte en el sitio disponible para problemas críticos que requieren una resolución inmediata. El equipo de soporte evaluará la situación y enviará ayuda según sea necesario.

P: ¿Puedo extender mi garantía después de la compra inicial?

R: Sí, puede ampliar su garantía de HPE Tech Care antes del vencimiento del plazo inicial. Comuníquese con su representante de HPE para conocer las opciones disponibles.

P: ¿Qué debo hacer si encuentro problemas al utilizar los servicios de soporte?

R: Si tiene algún problema al utilizar los servicios de soporte, comuníquese directamente con el servicio de atención al cliente de HPE para obtener ayuda. Su compromiso es garantizar que tenga una experiencia de soporte sin inconvenientes.