HPE Tech Care Basic - Postgarantía - 1 año - Servicio

El servicio HPE Tech Care Basic - Postgarantía - 1 año - está diseñado para mantener su sistema funcionando al máximo rendimiento, lo que garantiza que aproveche al máximo su inversión. Este servicio proporciona soporte y mantenimiento integrales para sus sistemas HPE, lo que le permite centrarse en sus actividades comerciales principales y minimizar el tiempo de inactividad. Con un costo total de propiedad predecible, este servicio elimina los gastos inesperados y lo ayuda a administrar su presupuesto de manera eficiente.

• Soporte integral: el servicio HPE Tech Care Basic ofrece una sólida estructura de soporte que lo ayuda a resolver problemas de manera rápida y efectiva, garantizando una interrupción mínima en sus operaciones.
• Retención de material defectuoso: este servicio incluye una función integral de retención de material defectuoso, que le permite conservar los componentes defectuosos y al mismo tiempo proporcionarle reemplazos, lo que reduce costos y molestias.
• Costos predecibles: con una comprensión clara de los costos involucrados, puede planificar su presupuesto de manera efectiva, evitando cargas financieras inesperadas relacionadas con el mantenimiento del sistema.
• Duración de un año: El servicio está disponible durante un año completo, lo que le proporciona mayor tranquilidad y le permite maximizar la productividad durante todo el período del servicio.
• Productividad mejorada: al mantener sus sistemas en óptimas condiciones, el servicio HPE Tech Care Basic garantiza que su organización pueda concentrarse en el crecimiento y la eficiencia, entregando resultados oportunos sin contratiempos innecesarios.

Detalles técnicos del producto

- Tipo de servicio: Soporte post-garantía
- Duración: 1 Año
- Cobertura: Soporte integral, incluyendo retención de material defectuoso
- Tiempo de respuesta: varía según la gravedad del problema.
- Elegibilidad: Aplicable a productos y sistemas específicos de HPE
- Disponibilidad: Accesible a través de los canales de soporte de HPE

Cómo instalar

1. Compre el servicio HPE Tech Care Basic - Postgarantía - 1 año - a través de un distribuidor autorizado de HPE o directamente a HPE.
2. Al realizar la compra, recibirá un acuerdo de servicio que detalla los términos y condiciones.
3. Registre su producto HPE si aún no lo ha hecho, asegurándose de que sea elegible para el servicio.
4. Active su acuerdo de servicio siguiendo las instrucciones proporcionadas en su correo electrónico de confirmación.
5. Mantener comunicación con el soporte de HPE para cualquier consulta o asistencia respecto a la cobertura de su servicio.

Preguntas frecuentes

P: ¿Qué cubre el servicio HPE Tech Care Basic?
R: El servicio cubre soporte integral para sus sistemas HPE, incluida asistencia con la retención de materiales defectuosos y resolución de problemas.

P: ¿Cómo sé si mi producto es elegible para el servicio?
R: La elegibilidad se puede determinar consultando el sitio web oficial de HPE o contactándose con el soporte de HPE para obtener orientación según el modelo específico de su sistema.

P: ¿Qué debo hacer si encuentro un problema con mi sistema?
R: Comuníquese con el soporte de HPE a través de los métodos de contacto proporcionados en su acuerdo de servicio para obtener asistencia oportuna.

P: ¿Recibiré un reemplazo por los materiales defectuosos?
R: Sí, el servicio integral de retención de materiales defectuosos le permite conservar los componentes defectuosos mientras HPE proporciona reemplazos.

P: ¿Puedo renovar el servicio después del período de un año?
R: Sí, puede renovar el servicio HPE Tech Care Basic después del período de un año, lo que garantiza el soporte continuo para sus sistemas.