HPE Tech Care Basic - Postgarantía - 1 año - Garantía

Asegúrese de que sus productos de hardware y software HPE funcionen sin interrupciones con HPE Tech Care Basic - Postgarantía - 1 año - Garantía. Este servicio de soporte esencial está diseñado meticulosamente para empoderar a los equipos de TI, lo que les permite cambiar su enfoque de simplemente abordar problemas reactivos a fomentar la innovación y mejorar la eficiencia. Con la garantía HPE Tech Care Basic, su empresa puede prosperar, minimizando el tiempo de inactividad y maximizando la productividad.

• Cobertura integral: proteja su inversión con la garantía HPE Tech Care Basic, que ofrece soporte crucial después de que expire la garantía del fabricante, lo que le brinda tranquilidad para continuar con las operaciones.
• Acceso directo a especialistas: obtenga acceso inmediato a especialistas específicos de productos que brindan orientación experta adaptada a sus productos HPE, lo que permite soluciones proactivas y reduce significativamente los riesgos potenciales.
• Soporte multicanal: disfrute de una variedad de opciones de soporte, que incluyen asistencia telefónica, foros moderados por HPE con tiempos de respuesta definidos, registro automático de incidentes y una función de chat en tiempo real para obtener ayuda inmediata.
• Soporte en sitio: Benefíciese de nuestros servicios de soporte en sitio, que limitan el tiempo de inactividad al mínimo absoluto, garantizando que su capacidad operativa se restablezca rápidamente en caso de cualquier contratiempo.
• Un año de servicio: con un año completo de soporte, la garantía HPE Tech Care Basic asegura asistencia constante, lo que permite resultados oportunos y una productividad ininterrumpida.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Soporte post garantía
• Duración del soporte: 1 año
• Canales de soporte: teléfono, foros en línea, registro automático de incidentes, chat en tiempo real
• Soporte en sitio: disponible como parte del servicio

Cómo instalar

Para utilizar el servicio HPE Tech Care Basic, siga estos sencillos pasos:

1. Compre la garantía: obtenga su garantía HPE Tech Care Basic en línea o a través de un socio autorizado de HPE.
2. Registre su producto: registre su producto de hardware o software HPE a través del portal de soporte de HPE para activar su garantía.
3. Acceso al soporte: una vez registrado, puede conectarse con el soporte de HPE a través de su canal preferido (teléfono, chat o foros) en cualquier momento que necesite ayuda.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre la garantía básica de HPE Tech Care? La garantía cubre el soporte posterior a la fabricación para los productos de hardware y software de HPE, incluido el acceso directo a especialistas y el soporte in situ.
• ¿Cómo puedo acceder al soporte? Puedes acceder al soporte a través de varios canales, incluidos soporte telefónico, foros moderados por HPE, registro automático de incidentes y chat en tiempo real.
• ¿Se incluye soporte en el sitio? Sí, el soporte en el sitio está incluido como parte del servicio HPE Tech Care Basic para ayudar a minimizar el tiempo de inactividad.
• ¿Puedo renovar la garantía después de un año? Sí, puedes renovar la garantía básica de HPE Tech Care después del período inicial de un año para seguir recibiendo servicios de soporte.
• ¿Con qué rapidez puedo esperar una respuesta del servicio de asistencia? Los tiempos de respuesta varían según el canal de asistencia, pero HPE tiene como objetivo proporcionar respuestas oportunas, especialmente a través de sus foros moderados y opciones de chat en tiempo real.