HPE Tech Care Basic - Postgarantía - 1 año - Garantía

Asegúrese de recibir asistencia ininterrumpida para su hardware y software HPE con el plan de servicio HPE Tech Care Basic - Post Warranty - 1 Year. Esta extensión de garantía esencial le ofrece un soporte operativo invaluable, lo que le permite a su equipo de TI concentrarse en hacer avanzar el negocio mientras disfruta de la tranquilidad de una asistencia dedicada. El enfoque proactivo de HPE Tech Care ayuda a las organizaciones a reducir los riesgos y descubrir formas más eficientes de administrar su infraestructura de TI.

• Cobertura integral: HPE Tech Care Basic protege sus inversiones al extender la cobertura más allá de la garantía del fabricante, lo que garantiza que continúe recibiendo soporte incluso después de que finalice el período de garantía inicial.
• Acceso directo a especialistas: obtenga acceso inmediato a especialistas específicos del producto que pueden brindarle orientación técnica personalizada, lo que lo ayudará a solucionar problemas de manera eficiente y mejorar el rendimiento de sus productos HPE.
• Soporte multicanal: disfrute de la flexibilidad de múltiples canales de soporte, incluida asistencia telefónica, foros moderados por HPE con tiempos de respuesta definidos, registro automático de incidentes y chat en tiempo real, lo que garantiza que la ayuda esté siempre a su alcance.
• Concéntrese en la eficiencia: en lugar de simplemente reaccionar a los problemas, HPE Tech Care permite a sus equipos de TI buscar de forma proactiva soluciones innovadoras y mejorar los procesos, impulsando la eficiencia dentro de su organización.
• Duración conveniente del servicio: La duración del servicio de 1 año le garantiza soporte y mantenimiento continuos, brindándole la oportunidad de diseñar estrategias y optimizar sus operaciones de TI sin interrupciones.

Detalles técnicos de HPE Tech Care Basic

• Tipo de servicio: Soporte post garantía
• Duración: 1 año
• Canales de soporte: soporte telefónico, foros en línea, registro automatizado de incidentes, chat en tiempo real
• Productos de destino: hardware y software de HPE

Cómo instalar

Para activar su servicio HPE Tech Care Basic, siga estos sencillos pasos:

1. Compre el plan de servicio HPE Tech Care Basic - Post garantía - 1 año a través de un distribuidor autorizado de HPE o directamente de HPE.
2. Una vez realizada la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con su acuerdo de servicio y los detalles de activación.
3. Inicie sesión en el portal de soporte de HPE utilizando las credenciales proporcionadas en el correo electrónico.
4. Siga las instrucciones del portal para vincular sus productos HPE a su cuenta de Tech Care.
5. Familiarícese con los canales de soporte disponibles y comience a beneficiarse del soporte integral que ofrece HPE Tech Care.

Preguntas frecuentes

¿Qué es HPE Tech Care Basic?

HPE Tech Care Basic es un servicio de soporte operativo que extiende la garantía de los productos de hardware y software de HPE por un año adicional, brindando soporte proactivo y reactivo a través de varios canales.

¿Cómo ayuda HPE Tech Care a mi equipo de TI?

HPE Tech Care permite que su equipo de TI se concentre en el crecimiento del negocio al ofrecer acceso directo a especialistas y orientación técnica, ayudándolos a encontrar soluciones eficientes en lugar de solo abordar problemas reactivos.

¿Qué canales de soporte están disponibles?

Los canales de soporte incluyen asistencia telefónica, foros moderados por HPE, registro automatizado de incidentes y chat en tiempo real para satisfacer sus preferencias y necesidades.

¿Este servicio es aplicable a todos los productos HPE?

Sí, HPE Tech Care Basic está diseñado para brindar soporte a una amplia gama de productos de hardware y software de HPE, lo que garantiza que reciba asistencia dedicada y adaptada a sus necesidades específicas.

¿Cómo renuevo mi servicio HPE Tech Care después de un año?

Para renovar su servicio HPE Tech Care, puede comunicarse con su distribuidor autorizado de HPE o consultar el portal de soporte de HPE para conocer las opciones de renovación a medida que se acerca el vencimiento de su servicio.