HPE Tech Care Basic - Postgarantía - 1 año - Garantía

El servicio HPE Tech Care Basic - Postgarantía - 1 año - Garantía está diseñado para brindar soporte operativo integral para sus productos de hardware y software HPE. Este servicio mejora la capacidad de su equipo de TI para centrarse en la innovación y la eficiencia en lugar de simplemente abordar los problemas a medida que surgen. Al ofrecer acceso directo a especialistas específicos de productos y recursos valiosos, HPE Tech Care garantiza que su organización pueda adaptarse y prosperar en el acelerado entorno empresarial actual.

• Soporte proactivo: HPE Tech Care va más allá del soporte tradicional al ayudar a los equipos de TI a identificar e implementar de forma proactiva mejores procesos, reduciendo riesgos y mejorando la eficiencia operativa.
• Acceso directo a especialistas: obtenga acceso exclusivo a especialistas específicos de cada producto que brindan orientación personalizada, lo que garantiza que reciba apoyo preciso y efectivo para sus necesidades únicas.
• Canales de asistencia integrales: obtenga ayuda a través de varios canales, incluido soporte telefónico, foros moderados por HPE con tiempos de respuesta definidos, registro automatizado de incidentes e instalaciones de chat en tiempo real, lo que hace que el soporte sea accesible en cualquier momento.
• Comodidad a su alcance: disfrute de un valioso soporte sin necesidad de viajar, lo que permite que su equipo se concentre en sus responsabilidades principales mientras los expertos se encargan de cualquier problema técnico.
• Duración de un año: El servicio está diseñado para durar un año completo, garantizando soporte y orientación continuos, maximizando la eficiencia y entregando resultados precisos para las operaciones de su organización.

Detalles técnicos de HPE Tech Care Basic

• Tipo de servicio: Soporte técnico post garantía
• Duración de la cobertura: 1 año
• Canales de soporte: teléfono, foros, registro automático, chat en tiempo real
• Público objetivo: usuarios de productos de hardware y software de HPE
• Características principales: Soporte proactivo, acceso directo a especialistas, conveniencia, reducción de riesgos

Cómo instalar HPE Tech Care Basic

Para instalar y activar su servicio HPE Tech Care Basic, siga estos pasos:

1. Visite el sitio web de HPE Tech Care e inicie sesión en su cuenta HPE.
2. Vaya a la sección Atención técnica y seleccione la opción Postgarantía.
3. Elige la duración por la cual deseas el servicio, en este caso selecciona 1 Año.
4. Completa el proceso de pago y recibe la confirmación de la activación de tu servicio.
5. Una vez activado, accede al soporte a través de los canales preferidos mencionados en tu correo electrónico de confirmación.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre HPE Tech Care Basic?
  Ofrece soporte operativo integral para productos de hardware y software de HPE, incluida asistencia proactiva y acceso directo a especialistas en productos.
• ¿Puedo mejorar mi servicio?
  Sí, puede explorar opciones para actualizar su servicio contactándose con el soporte al cliente de HPE para obtener asistencia personalizada.
• ¿Cómo puedo acceder al soporte?
  Puede acceder al soporte a través de múltiples canales, incluidos soporte telefónico, foros, servicios de chat y registro automatizado de incidentes.
• ¿Este servicio está disponible globalmente?
  Sí, HPE Tech Care Basic está disponible para clientes de todo el mundo, lo que garantiza que pueda recibir soporte sin importar dónde se encuentren sus operaciones.
• ¿Qué pasa si encuentro un problema fuera del horario comercial?
  HPE Tech Care ofrece varios canales de soporte, lo que le permite registrar incidentes o participar en foros incluso fuera del horario comercial.