HPE Tech Care Basic - Postgarantía - 1 año - Garantía

El servicio HPE Tech Care Basic - Postgarantía - 1 año está diseñado para brindar un soporte operativo inigualable para sus productos de hardware y software HPE. Esta oferta única garantiza que su equipo de TI pueda centrarse en la innovación y la eficiencia, al tiempo que minimiza el tiempo de inactividad y las dificultades técnicas. Con HPE Tech Care, obtiene acceso a una amplia gama de recursos que permiten a su empresa optimizar las operaciones y enfrentar los desafíos de manera proactiva.

• Soporte proactivo: HPE Tech Care va más allá del soporte tradicional al ayudar a los equipos de TI a identificar e implementar mejores soluciones antes de que surjan los problemas, lo que permite a su organización mantenerse a la vanguardia.
• Acceso directo a especialistas: obtenga acceso inmediato a expertos específicos del producto que pueden brindarle orientación y conocimientos personalizados, lo que garantiza que reciba el soporte más eficaz para sus necesidades específicas.
• Ayuda multicanal: HPE Tech Care ofrece soporte a través de varios canales, incluidos teléfono, foros moderados por HPE, registro automatizado de incidentes y chat en tiempo real, lo que proporciona flexibilidad en la forma en que busca asistencia.
• Protección integral: este servicio brinda protección integral contra costos inesperados de reparación y reemplazo, salvaguardando su inversión en productos HPE y asegurando una interrupción mínima en sus operaciones.
• Un año de servicio confiable: La duración del servicio de un año garantiza un soporte constante y una asistencia confiable, lo que le permite concentrarse en impulsar su negocio con confianza.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: HPE Tech Care Basic
• Duración de la garantía: 1 año posterior a la garantía
• Canales de soporte: teléfono, foros en línea, registro automatizado de incidentes, chat en tiempo real
• Productos de destino: productos de hardware y software de HPE
• Alcance de la cobertura: Apoyo operativo, orientación técnica y reducción de riesgos.

Cómo instalar

Para activar su servicio HPE Tech Care Basic - Post Garantía - 1 año, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio HPE Tech Care Basic a un distribuidor autorizado o directamente a HPE.
2. Reciba un correo electrónico de confirmación con su acuerdo de servicio y código de activación.
3. Visite el portal de soporte de HPE e inicie sesión con su ID de HPE o cree una nueva cuenta.
4. Vaya a la sección Tech Care e ingrese su código de activación para vincular el servicio a sus productos HPE.
5. ¡Familiarícese con los canales de soporte disponibles y comience a disfrutar de los beneficios de HPE Tech Care!

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué es HPE Tech Care Basic?

HPE Tech Care Basic es un servicio de soporte operativo que brinda asistencia técnica para productos de hardware y software de HPE, centrándose en soluciones proactivas y acceso directo a especialistas.

2. ¿Cuánto dura la duración del servicio?

El servicio HPE Tech Care Basic tiene una duración de un año, lo que garantiza soporte y orientación continuos para sus necesidades de TI.

3. ¿Qué tipo de apoyo puedo esperar?

Los clientes pueden acceder a soporte multicanal que incluye teléfono, foros en línea, registro automatizado de incidentes y chat en tiempo real para cualquier problema técnico que encuentren.

4. ¿Existe cobertura para costos de reparación inesperados?

Sí, HPE Tech Care Basic brinda protección integral contra costos inesperados de reparación y reemplazo, ayudándole a administrar sus gastos de manera efectiva.

5. ¿Cómo puedo empezar a utilizar HPE Tech Care?

Simplemente compre el servicio de un distribuidor autorizado o directamente de HPE, y siga los pasos de activación provistos para vincularlo a sus productos HPE.