HPE Tech Care Basic - Postgarantía - 1 año - Garantía

HPE Tech Care Basic - Post Warranty - 1 Year - Warranty ofrece a los equipos de TI una experiencia de soporte integral que va más allá de los servicios de garantía tradicionales. Diseñado para mejorar la eficiencia operativa y minimizar el tiempo de inactividad, este servicio postgarantía brinda acceso a soporte especializado de HPE, lo que permite a los equipos centrarse en iniciativas estratégicas en lugar de solo resolver problemas reactivos. Con una variedad de canales de soporte disponibles, HPE Tech Care garantiza que los clientes reciban asistencia oportuna, lo que les permite maximizar el valor de sus productos de hardware y software de HPE.

• Soporte proactivo: HPE Tech Care enfatiza la asistencia proactiva, garantizando que sus equipos de TI puedan enfocarse en la innovación y la mejora de procesos en lugar de verse empantanados por soluciones reactivas.
• Acceso directo a expertos: obtenga acceso directo a especialistas específicos de productos que pueden brindarle orientación personalizada y ayudarlo a enfrentar los desafíos técnicos de manera efectiva.
• Múltiples canales de soporte: ya sea que prefiera soporte telefónico, foros moderados por HPE, registro automatizado de incidentes o chat en tiempo real, HPE Tech Care ofrece varios canales para abordar sus necesidades rápidamente.
• Soporte en el sitio: para situaciones que requieren atención inmediata, HPE Tech Care incluye soporte en el sitio, lo que garantiza que los expertos técnicos estén disponibles para resolver los problemas de manera rápida y eficiente.
• Duración de la garantía extendida: con un compromiso de un año de servicio, HPE Tech Care garantiza soporte oportuno, mejorando la productividad operativa de sus productos HPE.

Detalles técnicos de HPE Tech Care Basic

• Duración del servicio: 1 año
• Tipo de soporte: Post-garantía
• Canales: Soporte telefónico, foros en línea, chat en tiempo real, registro automático de incidentes
• Soporte en sitio: disponible
• Cobertura del servicio: productos de hardware y software de HPE

Cómo instalar

Para activar su HPE Tech Care Basic - Post Garantía - 1 año - Garantía, siga estos pasos:

1. Adquiera el servicio a través de un distribuidor autorizado de HPE o directamente de HPE.
2. Reciba su código de activación del servicio e instrucciones por correo electrónico.
3. Inicie sesión en su cuenta HPE y navegue a la sección "Servicios".
4. Ingrese el código de activación proporcionado y siga las instrucciones para completar el registro.
5. Una vez activado, podrás comenzar a utilizar los distintos canales de soporte a tu conveniencia.

Preguntas frecuentes

¿Cuál es la duración de HPE Tech Care Basic?

El servicio tiene una duración de un año y le proporciona soporte continuo y acceso a especialistas de HPE durante este período.

¿Puedo acceder al soporte 24/7?

HPE Tech Care ofrece varios canales de soporte. Si bien algunos canales pueden tener horarios de atención específicos, los recursos y foros en línea suelen estar disponibles las 24 horas.

¿Qué tipos de productos están cubiertos por HPE Tech Care Basic?

Este servicio cubre una amplia gama de productos de hardware y software de HPE. Para conocer la elegibilidad de un producto específico, consulte el sitio web oficial de HPE o la documentación de compra.

¿Hay soporte en sitio disponible para todos los problemas?

Hay soporte in situ disponible para problemas técnicos que requieran asistencia inmediata. Sin embargo, pueden aplicarse ciertas condiciones, por lo que es recomendable consultar con su representante de HPE para obtener información detallada.

¿Cómo puedo obtener orientación técnica?

Se puede acceder a orientación técnica a través de múltiples canales, incluido soporte telefónico, chat en tiempo real y foros moderados donde los expertos de HPE están disponibles para ayudarlo.