HPE Tech Care Basic - Postgarantía - 1 año - Garantía

HPE Tech Care Basic - Post Warranty es un servicio esencial para las empresas que buscan mantener y mejorar el rendimiento de sus productos de hardware y software de HPE. Esta extensión de garantía de un año permite que los equipos de TI se concentren en funciones estratégicas en lugar de resolver problemas operativos. Con HPE Tech Care, obtiene soporte y recursos personalizados que permiten que su organización funcione de manera eficiente, independientemente de los desafíos que surjan.

• Soporte proactivo: HPE Tech Care va más allá de las soluciones reactivas. Anticipa los problemas antes de que surjan, lo que permite que su equipo de TI descubra formas innovadoras de mejorar las operaciones y la eficiencia operativa.
• Acceso directo a especialistas: disfrute de la ventaja distintiva de tener especialistas específicos de cada producto a su disposición. Le brindarán asesoramiento y orientación personalizados, lo que le permitirá aprovechar al máximo los beneficios de sus productos HPE.
• Asistencia multicanal: obtenga ayuda a través de varios canales, incluidos soporte telefónico, foros moderados de HPE, registro automático de incidentes y chat en tiempo real. Sin importar cuál sea su preferencia, HPE Tech Care le garantiza acceso al soporte que necesita.
• Protección post-garantía: este servicio sirve como protección contra averías después de que expire la garantía del fabricante, brindándole tranquilidad y soporte confiable durante momentos críticos.
• Cómodo y accesible: reciba asistencia experta directamente en su lugar de trabajo sin necesidad de viajar, lo que garantiza una rápida resolución de los problemas desde la comodidad de su oficina.

Detalles técnicos de HPE Tech Care Basic

• Duración del servicio: 1 año
• Alcance: Soporte posgarantía para productos de hardware y software de HPE
• Canales de soporte: teléfono, foros, registro automático, chat en tiempo real
• Disponibilidad: Soporte 24/7

Cómo instalar HPE Tech Care Basic

La instalación de HPE Tech Care Basic es un proceso sencillo y directo:

1. Visite el sitio web oficial de HPE Tech Care.
2. Crea o inicia sesión en tu cuenta HPE.
3. Seleccione la opción Tech Care Basic de las extensiones de garantía.
4. Completa el proceso de compra y espera tu confirmación vía correo electrónico.
5. Siga las instrucciones proporcionadas en el correo electrónico para activar su servicio.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es HPE Tech Care Basic? HPE Tech Care Basic es un servicio de soporte posgarantía que brinda a los equipos de TI soporte operativo proactivo para los productos de hardware y software de HPE, ayudándolos a optimizar el rendimiento y la eficiencia.
• ¿Qué canales puedo utilizar para obtener ayuda? Puede recibir asistencia a través de múltiples canales, incluido soporte telefónico, foros moderados por HPE, registro automatizado de incidentes y chat en tiempo real, lo que permite una asistencia flexible y conveniente.
• ¿HPE Tech Care Basic cubre averías de hardware una vez expirada la garantía? Sí, HPE Tech Care Basic brinda cobertura para averías de hardware una vez que expira la garantía del fabricante, lo que garantiza que usted tenga el soporte que necesita para mantener sus sistemas funcionando sin problemas.
• ¿Cuánto dura la duración del servicio? La duración del servicio HPE Tech Care Basic es de un año, lo que le permite beneficiarse de un año de soporte y orientación dedicados.
• ¿Puedo acceder a especialistas específicos del producto? ¡Por supuesto! Con HPE Tech Care, obtienes acceso directo a especialistas específicos de cada producto que pueden brindarte asesoramiento y soluciones personalizadas para ayudarte a maximizar tus inversiones en HPE.