HPE Tech Care Basic - Postgarantía - 1 año - Garantía

HPE Tech Care Basic - Post Warranty - 1 Year es un servicio esencial diseñado para brindar soporte operativo integral para sus productos de hardware y software de HPE. Este excelente servicio de garantía mejora la longevidad y la eficiencia de su infraestructura de TI, lo que permite que su equipo se concentre en la innovación y el crecimiento empresarial en lugar de en la resolución de problemas y el soporte reactivo. Con el servicio HPE Tech Care, puede acceder a asistencia especializada y orientación técnica adaptada a sus necesidades específicas.

• Soporte proactivo: HPE Tech Care enfatiza un enfoque proactivo, lo que permite que sus equipos de TI se concentren en encontrar mejores soluciones y optimizar procesos en lugar de simplemente responder a los problemas a medida que surgen.
• Acceso directo a especialistas: disfrute de acceso directo a especialistas específicos del producto que brindan soporte personalizado y orientación técnica, lo que lo ayuda a reducir riesgos y mejorar la eficiencia operativa.
• Asistencia multicanal: obtenga ayuda a través de varios canales, incluido soporte telefónico, foros moderados con tiempos de respuesta garantizados, registro automático de incidentes y una función de chat en tiempo real.
• Experiencia en el sitio: Nuestro soporte en el sitio garantiza una respuesta y resolución rápidas de problemas con la disponibilidad de expertos de HPE en su ubicación, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo.
• Garantía extendida para su tranquilidad: comprar HPE Tech Care Basic - Post garantía por un año mejora el valor de su equipo y le ofrece tranquilidad al saber que su entorno de TI está bien respaldado.

Detalles técnicos de HPE Tech Care Basic - Postgarantía

• Duración del servicio: 1 año
• Canales de soporte: teléfono, foros en línea, registro automático, chat en tiempo real
• Soporte en sitio: disponible para problemas urgentes
• Acceso a especialistas: acceso directo a especialistas específicos del producto
• Enfoque operativo: Modelo de soporte proactivo

Cómo instalar

La instalación de HPE Tech Care Basic - Post Garantía es un proceso sencillo:

1. Compre HPE Tech Care Basic - Postgarantía a través de su distribuidor autorizado de HPE o su portal en línea.
2. Una vez realizada la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de activación de la garantía.
3. Siga las instrucciones proporcionadas en el correo electrónico para activar su garantía en línea.
4. Si necesita ayuda durante el proceso de activación, no dude en comunicarse con el soporte de HPE por teléfono o chat.
5. Después de la activación, puede comenzar a utilizar todos los canales de soporte disponibles para sus productos HPE.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio HPE Tech Care Basic? El servicio HPE Tech Care Basic incluye soporte proactivo, acceso directo a especialistas, múltiples canales de soporte y asistencia in situ cuando sea necesario.
• ¿Cómo funciona el soporte in situ? El soporte in situ implica que los expertos de HPE acudan a sus instalaciones para resolver problemas urgentes, lo que minimiza el tiempo de inactividad y mantiene la eficiencia operativa.
• ¿Existe un límite en la asistencia que puedo recibir durante el año de garantía? No hay límite en la asistencia que puedes recibir; puedes acceder a la asistencia que necesites durante todo el período de garantía.
• ¿Cómo me comunico con el servicio de asistencia si necesito ayuda? Puede comunicarse con el servicio de asistencia de HPE por teléfono, mediante el registro automático de incidentes, mediante el chat en tiempo real o visitando foros moderados.
• ¿Puedo renovar mi garantía Tech Care Basic? Sí, al final del período de garantía de un año, puedes renovar tu servicio HPE Tech Care Basic para recibir soporte continuo.