HPE Tech Care Basic - Postgarantía - 1 año - Garantía

El servicio HPE Tech Care Basic - Postgarantía - 1 año - Garantía está diseñado específicamente para organizaciones que buscan un soporte integral y confiable para sus productos de hardware y software HPE. Este servicio garantiza que sus equipos de TI puedan centrarse en la innovación y la eficiencia en lugar de verse abrumados por la resolución de problemas reactiva. Con acceso a recursos especializados y orientación de expertos, HPE Tech Care ayuda a elevar sus capacidades operativas.

• Cobertura integral: HPE Tech Care brinda soporte operativo que continúa más allá de la garantía del fabricante, lo que garantiza que sus productos HPE estén protegidos contra averías imprevistas.
• Soporte proactivo: a diferencia del soporte tradicional, HPE Tech Care busca activamente formas de mejorar la eficiencia, lo que permite a los equipos de TI innovar en lugar de simplemente reaccionar a los problemas a medida que surgen.
• Acceso directo a expertos: obtenga acceso directo a especialistas específicos de productos que pueden brindar orientación técnica personalizada, lo que ayuda a reducir el riesgo y optimizar las operaciones.
• Asistencia multicanal: disfrute de una variedad de canales de soporte que incluyen soporte telefónico, foros moderados con tiempos de respuesta garantizados, registro automático de incidentes y chat en tiempo real, lo que hace que la asistencia esté fácilmente disponible.
• Soporte en el sitio: Benefíciese de respuestas rápidas en el sitio para resolver problemas rápidamente, minimizando el tiempo de inactividad y garantizando que sus operaciones sigan siendo eficientes.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: HPE Tech Care Basic - Post garantía
• Duración: 1 año
• Canales de soporte: teléfono, foros, chat, registro automático de incidentes
• Soporte en sitio: Sí
• Público objetivo: empresas que utilizan productos de hardware y software de HPE

Cómo instalar

Para activar su garantía posventa básica HPE Tech Care, siga estos pasos:

1. Adquiera el servicio HPE Tech Care Basic a través de un socio autorizado de HPE o directamente de HPE.
2. Al realizar la compra, recibirá un código de confirmación y activación por correo electrónico.
3. Visite el portal HPE Tech Care y registre su producto utilizando el código de activación proporcionado.
4. Una vez registrado, tendrá acceso inmediato a todos los canales de soporte y recursos disponibles bajo su plan Tech Care.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre HPE Tech Care Basic?

  HPE Tech Care Basic cubre el soporte operativo para sus productos de hardware y software HPE más allá del período de garantía del fabricante.

• ¿Cómo puedo contactar con el soporte técnico?

  Puede comunicarse con el soporte a través de múltiples canales, incluidos teléfono, foros de HPE, chat y registro automatizado de incidentes.

• ¿Está incluido el soporte en sitio?

  Sí, HPE Tech Care incluye soporte en el sitio para abordar problemas urgentes de manera efectiva.

• ¿Puedo actualizar mi plan de soporte?

  Sí, puedes actualizar tu plan de soporte a un nivel de servicio superior según sea necesario. Ponte en contacto con tu representante de HPE para obtener ayuda.

• ¿Cómo renuevo mi servicio HPE Tech Care?

  La renovación se puede realizar a través de los socios de HPE o directamente a través del sitio web de HPE, y recibirá notificaciones antes de que expire su servicio actual.