HPE Tech Care Basic - Postgarantía - 1 año - Garantía

HPE Tech Care Basic - Postgarantía - 1 año - La garantía está diseñada para mejorar la experiencia de soporte operativo para los usuarios de hardware y software de HPE. Este servicio de asistencia técnica premium va más allá del soporte básico y se centra en soluciones proactivas que permiten a los equipos de TI concentrarse en la innovación en lugar de solo en la resolución reactiva de problemas. Con acceso directo a especialistas y una variedad de canales de soporte, HPE Tech Care garantiza que su organización esté equipada para cualquier desafío que pueda surgir.

• Soporte proactivo: HPE Tech Care pone énfasis en anticipar los problemas antes de que surjan, brindando a sus equipos de TI las herramientas y el asesoramiento necesarios para mejorar la eficiencia y agilizar las operaciones.
• Acceso de expertos: disfrute de acceso directo a especialistas específicos de productos que pueden brindarle orientación y conocimientos personalizados, lo que ayudará a reducir los riesgos y mejorar la toma de decisiones con respecto a sus inversiones en HPE.
• Asistencia multicanal: obtenga ayuda cuando la necesite a través de una variedad de canales, incluido soporte telefónico, foros moderados de HPE con tiempos de respuesta definidos, registro automático de incidentes e instalaciones de chat en tiempo real.
• Soporte en el sitio: experimente una rápida resolución de problemas con soporte en el sitio que garantiza soluciones efectivas, minimizando el tiempo de inactividad y manteniendo sus sistemas funcionando sin problemas.
• Duración del servicio de 1 año: La garantía de 1 año no solo brinda tranquilidad, sino que también garantiza la máxima confiabilidad y resultados precisos para todos sus productos HPE.

Detalles técnicos de HPE Tech Care Basic - Postgarantía - 1 año - Garantía

• Duración del servicio: 1 año
• Tipo de soporte: Soporte operativo para productos de hardware y software de HPE
• Acceso a especialistas: Sí, hay especialistas disponibles en productos específicos
• Canales de soporte: teléfono, foros, registro automatizado de incidentes, chat en tiempo real
• Soporte en el sitio: Sí, disponible para resolución de problemas.

Cómo instalar

Para activar su HPE Tech Care Basic - Post Garantía - 1 año - Garantía, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio HPE Tech Care a través del sitio web oficial de HPE o de un distribuidor autorizado.
2. Reciba un correo electrónico de confirmación con su código de activación del servicio.
3. Inicie sesión en su portal de clientes de HPE utilizando las credenciales de su cuenta HPE.
4. Ingrese el código de activación en el área designada para activar su servicio Tech Care.
5. Comience a utilizar los distintos canales de soporte disponibles y mejore su eficiencia operativa.

Preguntas frecuentes

¿Qué es HPE Tech Care Basic?

HPE Tech Care Basic es un servicio de soporte operativo para productos de hardware y software de HPE que se centra en soluciones proactivas y brinda acceso a especialistas específicos del producto.

¿Cuánto tiempo dura el servicio?

El servicio HPE Tech Care Basic tiene una duración de un año a partir de la fecha de activación, lo que garantiza soporte y orientación continuos para sus productos HPE.

¿Qué canales de soporte están disponibles?

El soporte está disponible a través de múltiples canales, incluido soporte telefónico, foros moderados por HPE, registro automatizado de incidentes y chat en tiempo real.

¿Está incluido el soporte en sitio?

Sí, el soporte en el sitio está incluido en el servicio HPE Tech Care Basic para ayudar a resolver cualquier problema de manera rápida y eficiente.

¿Cómo ayuda HPE Tech Care a mejorar la eficiencia empresarial?

Al brindar soporte proactivo y acceso directo a especialistas, HPE Tech Care ayuda a las organizaciones a anticipar y abordar problemas potenciales, lo que en última instancia permite que los equipos de TI se concentren en la innovación y las mejoras de eficiencia.