HPE Tech Care Basic - Postgarantía - 1 año - Garantía

HPE Tech Care Basic - Postgarantía - 1 año es una solución de soporte esencial para empresas que dependen de productos de hardware y software de HPE. Esta experiencia de soporte operativo está diseñada específicamente para mejorar el valor de sus inversiones en tecnología, lo que garantiza que sus equipos de TI puedan centrarse en la innovación y el crecimiento. Con HPE Tech Care, obtiene acceso a asistencia experta, soporte proactivo y recursos diseñados para optimizar su eficiencia operativa.

• Soporte operativo integral: HPE Tech Care brinda una sólida experiencia de soporte, garantizando que su equipo de TI tenga los recursos y la orientación necesarios para mantener sus productos HPE funcionando sin problemas.
• Asistencia proactiva: a diferencia de los modelos de soporte tradicionales que se centran únicamente en la resolución reactiva de problemas, HPE Tech Care enfatiza las soluciones proactivas, lo que permite a su equipo identificar oportunidades de mejora e innovación.
• Acceso directo a especialistas: obtenga acceso directo a especialistas específicos del producto que pueden brindarle orientación y asistencia técnica específicas, lo que lo ayudará a abordar cualquier complejidad con facilidad.
• Múltiples canales de soporte: disfrute de varias formas de obtener ayuda, incluido soporte telefónico, foros moderados de HPE con tiempos de respuesta definidos, registro automático de incidentes y una función de chat en tiempo real para asistencia inmediata.
• Tiempo de inactividad minimizado: con soporte en el sitio y un servicio de soporte telefónico dedicado, HPE Tech Care está diseñado para limitar el tiempo de inactividad al mínimo absoluto, garantizando que las operaciones de su negocio permanezcan ininterrumpidas.

Detalles técnicos de HPE Tech Care Basic - Postgarantía - 1 año

• Duración del servicio: 1 año
• Tipo de soporte: Post garantía
• Acceso a especialistas técnicos: Sí
• Canales de soporte: teléfono, foros, registro automático de incidentes, chat en tiempo real
• Soporte en sitio: incluido

Cómo instalar

Para aprovechar al máximo su HPE Tech Care Basic - Post garantía - 1 año, simplemente siga estos pasos:

1. Compra: Asegúrese de adquirir el servicio HPE Tech Care Basic junto con sus productos HPE o como una extensión de su garantía existente.
2. Registrarse: Una vez comprado, registre sus productos HPE a través del portal HPE Tech Care para activar su servicio de soporte.
3. Acceso a soporte: comience a utilizar los servicios de soporte contactándose con HPE a través de su canal de soporte preferido.
4. Interactúe con especialistas: no dude en comunicarse con especialistas en productos para obtener asesoramiento y asistencia personalizados con respecto a sus productos HPE específicos.

Preguntas frecuentes

¿Qué es HPE Tech Care?

HPE Tech Care es una experiencia de soporte operativo diseñada para brindar a las empresas soporte proactivo para productos de hardware y software de HPE. Ofrece acceso a especialistas, diversos canales de soporte y herramientas para mejorar la eficiencia operativa.

¿Quién debería considerar HPE Tech Care Basic?

Este servicio es ideal para organizaciones que utilizan productos HPE y desean minimizar el tiempo de inactividad y mejorar sus capacidades operativas a través de soporte y orientación de expertos.

¿Cómo puedo contactar con el soporte técnico de HPE?

Puede comunicarse con el soporte de HPE a través de varios canales, incluido el teléfono, foros moderados de HPE, registro automatizado de incidentes y chat en tiempo real, según sus preferencias y la urgencia del problema.

¿Cuál es la duración del servicio HPE Tech Care Basic?

El servicio HPE Tech Care Basic está disponible por un período de 1 año y le proporciona soporte integral para sus productos HPE durante este período.

¿HPE Tech Care incluye soporte en sitio?

Sí, HPE Tech Care Basic incluye soporte en el sitio, diseñado para garantizar que cualquier problema técnico se resuelva rápidamente, lo que limita cualquier posible tiempo de inactividad para su negocio.