HPE Tech Care Basic - Postgarantía - 1 año - Garantía

HPE Tech Care Basic - Post Warranty - 1 Year Warranty es un servicio de soporte esencial diseñado para mejorar la experiencia operativa de los productos de hardware y software de HPE. Este servicio fortalece a los equipos de TI al facilitar enfoques proactivos a los desafíos operativos, lo que les permite centrarse en la innovación y la eficiencia en lugar de simplemente responder a los problemas a medida que surgen. HPE Tech Care ofrece una experiencia de soporte integral y sin inconvenientes, lo que garantiza que las operaciones de su empresa se ejecuten sin problemas, minimizando el tiempo de inactividad y maximizando la productividad.

• Soporte proactivo: HPE Tech Care se centra en identificar problemas potenciales antes de que se conviertan en problemas importantes, lo que permite que su equipo de TI se concentre en iniciativas estratégicas en lugar de en la resolución de problemas reactiva.
• Acceso directo a especialistas: obtenga acceso inmediato a especialistas de soporte específicos del producto que están capacitados para brindarle orientación personalizada, ayudándolo a enfrentar desafíos técnicos complejos y mejorar la eficiencia operativa.
• Asistencia multicanal: con HPE Tech Care, puede recibir soporte a través de varios canales, incluido soporte telefónico, foros moderados de HPE, registro automático de incidentes y chat en tiempo real, lo que garantiza que siempre tendrá una forma de obtener ayuda cuando la necesite.
• Soporte en el sitio: minimice el tiempo de inactividad con servicios de soporte en el sitio, que están diseñados para abordar rápidamente problemas de hardware, garantizando que sus operaciones permanezcan ininterrumpidas y eficientes.
• Cobertura de garantía integral: la garantía de 1 año incluida con HPE Tech Care Basic ofrece protección amplia contra costos de reparación o reemplazo inesperados, lo que brinda tranquilidad y seguridad financiera.

Detalles técnicos de HPE Tech Care Basic

• Duración del servicio: 1 año
• Canales de soporte: teléfono, foros en línea, chat, registro de incidentes
• Disponibilidad de soporte en sitio: Sí
• Cobertura del producto: productos de hardware y software de HPE
• Especialistas en soporte: acceso a expertos específicos del producto

Cómo instalar HPE Tech Care Basic

Para instalar HPE Tech Care Basic, simplemente siga estos pasos:

1. Adquiera el servicio HPE Tech Care Basic a través de un distribuidor autorizado o directamente de HPE.
2. Reciba su correo electrónico de confirmación con los detalles del servicio y las instrucciones de activación.
3. Inicie sesión en el portal de soporte de HPE utilizando las credenciales proporcionadas en su correo electrónico de confirmación.
4. Active su servicio ingresando la información necesaria del producto y el número de acuerdo de servicio.
5. Familiarícese con los canales de soporte y recursos disponibles para maximizar su experiencia.

Preguntas frecuentes

¿Qué es HPE Tech Care Basic?

HPE Tech Care Basic es un servicio de soporte operativo que brinda acceso a especialistas y una variedad de canales de soporte para productos de hardware y software de HPE, mejorando la eficiencia general de TI.

¿En qué se diferencia HPE Tech Care del soporte tradicional?

A diferencia del soporte tradicional, HPE Tech Care enfatiza medidas proactivas, lo que permite a las empresas prevenir problemas antes de que surjan en lugar de simplemente reaccionar ante ellos.

¿Qué tipos de soporte están disponibles con HPE Tech Care Basic?

Las opciones de soporte incluyen soporte telefónico, foros moderados por HPE, registro automatizado de incidentes y chat en tiempo real, lo que garantiza que pueda obtener ayuda a través de su canal preferido.

¿Hay soporte disponible en sitio?

Sí, HPE Tech Care Basic incluye soporte en el sitio para abordar problemas de hardware de manera rápida y eficiente, minimizando el tiempo de inactividad.

¿Cuánto dura la garantía?

El servicio HPE Tech Care Basic viene con una garantía de 1 año y ofrece protección integral contra costos de reparación o reemplazo inesperados.