HPE Tech Care Basic - Postgarantía - 2 años - Garantía

Presentamos HPE Tech Care Basic - Postgarantía - 2 años - Garantía, la mejor experiencia de soporte operativo para sus productos de hardware y software de HPE. Con un enfoque en soluciones proactivas, HPE Tech Care permite a los equipos de TI innovar y optimizar procesos, lo que permite a las empresas prosperar y, al mismo tiempo, reducir los riesgos asociados con el tiempo de inactividad de los equipos.

• Soporte proactivo: HPE Tech Care va más allá del soporte al cliente tradicional al brindar orientación proactiva y soluciones adaptadas a sus productos HPE específicos. Este enfoque garantiza que su equipo de TI pueda centrarse en iniciativas estratégicas en lugar de solo en el mantenimiento reactivo.
• Acceso directo a especialistas: obtenga acceso exclusivo a especialistas específicos de cada producto que pueden brindarle asesoramiento experto y orientación técnica. Esto le permite optimizar sus operaciones de TI y tomar decisiones de inversión informadas sobre el futuro de su equipo.
• Soporte multicanal: HPE Tech Care ofrece una variedad de canales de soporte, que incluyen asistencia telefónica, foros moderados por HPE con tiempos de respuesta definidos, registro automático de incidentes y chat en tiempo real. Esto garantiza que reciba ayuda oportuna y eficaz siempre que la necesite.
• Servicio en el sitio: disfrute de la comodidad de contar con ubicaciones de servicio en el sitio que mejoran la facilidad de uso y la eficiencia operativa. Esto permite que su equipo de TI solucione problemas y los resuelva rápidamente sin comprometer la productividad.
• Garantía extendida: esta garantía de 2 años no solo brinda tranquilidad, sino que también garantiza la máxima productividad con resultados oportunos. Invierta en la longevidad de su equipo HPE con HPE Tech Care Basic.

Detalles técnicos de HPE Tech Care Basic - Postgarantía - 2 años - Garantía

• Tipo de producto: Soporte operativo
• Duración del soporte: 2 años
• Acceso a especialistas específicos de productos: Sí
• Soporte multicanal: teléfono, foro, registro automático, chat
• Ubicación del servicio en el sitio: disponible

Cómo instalar HPE Tech Care Basic

Para comenzar a utilizar HPE Tech Care Basic, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera HPE Tech Care Basic - Postgarantía - 2 años - Garantía a través de canales autorizados.
2. Comuníquese con el soporte de HPE para registrar su producto y activar su servicio de garantía.
3. Configura tu perfil de soporte para comenzar a utilizar los distintos canales de soporte disponibles para ti.
4. Interactúe con especialistas específicos del producto y utilice los servicios de soporte según sea necesario.
5. Manténgase actualizado con los recursos y los foros de la comunidad de HPE para maximizar el rendimiento de su producto.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué es HPE Tech Care Basic? HPE Tech Care Basic es un servicio de soporte operativo diseñado para mejorar la experiencia de los usuarios de hardware y software de HPE, brindando soporte proactivo y acceso directo a especialistas.
2. ¿En qué se diferencia HPE Tech Care del soporte estándar? A diferencia del soporte estándar, HPE Tech Care se centra en soluciones proactivas, ofreciendo orientación personalizada y una variedad de canales de soporte para una mejor experiencia del cliente.
3. ¿Puedo acceder al soporte técnico de HPE Tech Care en cualquier momento? Sí, HPE Tech Care ofrece soporte multicanal, lo que le permite solicitar asistencia por teléfono, foros en línea y chat en tiempo real durante el horario comercial.
4. ¿El servicio en el sitio está incluido en la garantía? Sí, las ubicaciones de servicio en el sitio están disponibles como parte de la oferta de HPE Tech Care Basic, lo que mejora la usabilidad y la eficiencia para sus equipos de TI.
5. ¿Cuánto dura la garantía? La garantía dura 2 años, lo que le brinda tranquilidad y le garantiza que recibirá asistencia oportuna cuando la necesite.