HPE Tech Care Basic - Postgarantía - 2 años - Garantía

La garantía de 2 años de HPE Tech Care Basic - Postgarantía está diseñada para mejorar su experiencia de soporte operativo para los productos de hardware y software de HPE. Con énfasis en la participación proactiva, este servicio permite a los equipos de TI concentrarse en optimizar los procesos comerciales en lugar de simplemente abordar problemas reactivos. HPE Tech Care no solo mitiga los riesgos, sino que también permite a los usuarios descubrir formas más eficientes de operar. Esta garantía extendida brinda seguridad y un marco de soporte integral para un rendimiento y una confiabilidad mejorados.

• Experiencia de soporte proactivo: HPE Tech Care permite a los equipos de TI centrarse en la innovación y la eficiencia en lugar de solo en la resolución de problemas. Con acceso directo a especialistas específicos del producto, puede optimizar la forma en que opera su empresa.
• Asistencia multicanal: obtenga ayuda a través de varios canales, como soporte telefónico, foros moderados con tiempos de respuesta definidos, registro automático de incidentes e instalaciones de chat en tiempo real para asistencia inmediata.
• Servicios de soporte en el sitio: limite su tiempo de inactividad al mínimo absoluto con soporte en el sitio, asegurando que sus operaciones continúen funcionando sin problemas y de manera eficiente.
• Garantía extendida para su tranquilidad: la extensión de garantía de dos años garantiza la máxima confiabilidad, lo que le permite proteger sus inversiones mientras disfruta de un servicio ininterrumpido.
• Mejora continua: HPE Tech Care no se trata solo de resolver problemas inmediatos; se trata de fomentar una cultura de mejora continua para ayudarlo a hacer las cosas de manera más eficiente.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 2 años
• Canales de soporte: Teléfono, foros, registro automático, chat en tiempo real
• Soporte en el sitio: disponible para minimizar el tiempo de inactividad
• Acceso a especialistas: acceso directo a especialistas específicos del producto
• Tipo de garantía: Servicio postgarantía

Cómo instalar

Para activar su servicio HPE Tech Care Basic, siga estos sencillos pasos:

1. Compre el paquete HPE Tech Care Basic - Postgarantía - Garantía de 2 años a través de los canales autorizados de HPE.
2. Una vez confirmada tu compra, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu servicio e instrucciones de activación.
3. Inicie sesión en su cuenta HPE o cree una si aún no tiene una.
4. Vaya a la sección de administración de servicios e ingrese los detalles de confirmación del servicio para activarlo.
5. Comience a utilizar los servicios de soporte multicanal que se brindan con su garantía HPE Tech Care Basic.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es HPE Tech Care Basic?
  HPE Tech Care Basic es un servicio de soporte posgarantía diseñado para brindar soporte operativo integral para los productos de hardware y software de HPE.
• ¿Cuánto dura la garantía?
  La garantía tiene una duración de 2 años, proporcionando soporte extendido más allá del período de garantía estándar.
• ¿Qué tipos de soporte están incluidos?
  El soporte incluye asistencia telefónica, foros moderados, registro automático de incidentes y servicios de chat en tiempo real para ayuda inmediata.
• ¿Puedo obtener soporte en sitio?
  Sí, el soporte en el sitio es parte del servicio para ayudar a minimizar el tiempo de inactividad y garantizar operaciones continuas.
• ¿Con quién me comunico para obtener ayuda?
  Puede comunicarse con nosotros a través de cualquiera de los múltiples canales proporcionados, incluido el soporte telefónico y los foros en línea.