HPE Tech Care Basic - Postgarantía - 2 años - Garantía

Presentamos HPE Tech Care Basic - Post Warranty - 2 Year Warranty, la solución de soporte definitiva diseñada para mejorar la eficiencia operativa de los productos de hardware y software de HPE. Este servicio integral está diseñado para permitir que los equipos de TI trasciendan la resolución de problemas de rutina y adopten estrategias proactivas, lo que garantiza que las empresas puedan avanzar e innovar continuamente. Con HPE Tech Care, no solo está cubierto, sino que también cuenta con respaldo estratégico en cada paso del camino.

• Soporte operativo integral: HPE Tech Care Basic ofrece una amplia experiencia de soporte operativo para sus productos HPE, lo que garantiza que pueda concentrarse en mejorar la productividad en lugar de simplemente solucionar problemas.
• Asistencia proactiva: a diferencia de los sistemas de soporte tradicionales, HPE Tech Care busca activamente oportunidades de mejora, ayudando a su equipo de TI a implementar mejores prácticas operativas y reducir riesgos.
• Acceso directo a especialistas: benefíciese de la comunicación directa con especialistas específicos de cada producto que brindan información personalizada y orientación técnica general, lo que garantiza que maximice el valor de sus productos HPE.
• Múltiples canales de soporte: obtenga asistencia a través de varios canales, incluido soporte telefónico, foros moderados de HPE con tiempos de respuesta definidos, registro automático de incidentes e instalaciones de chat en tiempo real para garantizar que tenga ayuda cuando más la necesite.
• Soporte en el sitio para un tiempo de inactividad mínimo: el servicio HPE Tech Care incluye soporte en el sitio, lo que minimiza de manera efectiva cualquier tiempo de inactividad para garantizar que sus operaciones continúen sin problemas y de manera eficiente.

Detalles técnicos de HPE Tech Care Basic

• Tipo de garantía: Postgarantía
• Duración del servicio: 2 años
• Canales de soporte: teléfono, foros, registro automatizado de incidentes, chat en tiempo real
• Soporte en el sitio: incluido para minimizar el tiempo de inactividad
• Público objetivo: equipos de TI que gestionan hardware y software de HPE

Cómo instalar HPE Tech Care Basic

1. Compre HPE Tech Care Basic - Postgarantía - Garantía de 2 años a través de un distribuidor autorizado de HPE o una plataforma en línea.

2. Una vez confirmado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con su acuerdo de servicio y el código de activación.

3. Visite el portal HPE Tech Care y cree una cuenta usando su código de activación.

4. Siga las instrucciones en pantalla para configurar su cuenta y vincular sus productos HPE para obtener soporte.

5. Después de la configuración, tendrá acceso inmediato a todos los canales de soporte, incluido el soporte telefónico y los foros moderados.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio HPE Tech Care Basic?

  El servicio HPE Tech Care Basic incluye soporte operativo para sus productos HPE, acceso directo a especialistas en productos, múltiples canales de soporte y asistencia en el sitio.

• ¿Puedo extender mi servicio HPE Tech Care Basic después de dos años?

  Sí, puede renovar o extender su servicio HPE Tech Care Basic antes de que expire comunicándose con su representante de HPE.

• ¿Cómo puedo contactar con el soporte técnico?

  Puede comunicarse con el soporte por teléfono, foros moderados por HPE, registro automatizado de incidentes o la función de chat en tiempo real disponible en el portal HPE Tech Care.

• ¿Existe un límite en la cantidad de incidentes que puedo registrar?

  No, no hay límite en la cantidad de incidentes que puede registrar. HPE Tech Care está diseñado para ayudarlo con todos los problemas técnicos a medida que surjan.

• ¿Qué tipos de productos admite HPE Tech Care?

  HPE Tech Care admite una amplia gama de productos de hardware y software de HPE, lo que garantiza una cobertura integral para su entorno de TI.