HPE Tech Care Basic - Postgarantía - 2 años - Garantía

La garantía de 2 años de HPE Tech Care Basic - Postgarantía está diseñada para brindar un soporte operativo excepcional para los productos de hardware y software de HPE. Este servicio de garantía mejora su experiencia de soporte de TI, lo que permite que su equipo se concentre en soluciones proactivas en lugar de problemas reactivos. Con acceso integral a especialistas específicos de productos y una variedad de canales de soporte, HPE Tech Care garantiza que su infraestructura de TI funcione sin problemas y de manera eficiente.

• Gestión proactiva de TI: HPE Tech Care proporciona a los equipos de TI las herramientas y los recursos para identificar e implementar mejores prácticas operativas, garantizando que su negocio continúe avanzando sin verse obstaculizado por problemas reactivos.
• Acceso a especialistas: Benefíciese del acceso directo a expertos en sus productos HPE específicos. Esta característica única permite recibir soporte y asesoramiento personalizados, lo que minimiza los riesgos y maximiza la eficiencia.
• Múltiples canales de soporte: ya sea que prefiera soporte telefónico, foros moderados por HPE con tiempos de respuesta definidos, registro automático de incidentes o chat en tiempo real, HPE Tech Care ofrece amplias opciones para satisfacer sus necesidades.
• Soporte en el sitio: la función de soporte en el sitio está diseñada para limitar el tiempo de inactividad, lo que garantiza que cualquier problema se resuelva en el sitio y permite que sus operaciones continúen con interrupciones mínimas.
• Cobertura de garantía extendida: La duración del servicio de 2 años permite una mayor tranquilidad, asegurando que reciba asistencia y soporte oportunos durante todo el período de garantía, mejorando el valor de su equipo HPE.

Detalles técnicos del producto

• Nombre del producto: HPE Tech Care Basic - Postgarantía
• Duración del servicio: 2 años
• Tipos de soporte: teléfono, foro, registro automático de incidentes, chat en tiempo real
• Soporte en sitio: Sí
• Soporte específico del producto: Sí

Cómo instalar

Para activar su servicio HPE Tech Care Basic - Post Garantía, siga estos pasos:

1. Compre la garantía básica HPE Tech Care a un distribuidor autorizado o directamente a HPE.
2. Reciba su código de activación de servicio por correo electrónico o a través de su cuenta HPE.
3. Inicie sesión en su cuenta HPE y navegue hasta la plataforma Tech Care.
4. Ingrese su código de activación para vincular su garantía con sus productos HPE.
5. Familiarícese con los canales de soporte y recursos disponibles para maximizar su experiencia.

Preguntas frecuentes

• ¿Cuál es el propósito de HPE Tech Care Basic? HPE Tech Care Basic brinda soporte operativo para productos HPE, centrándose en la asistencia proactiva y el acceso a especialistas para mejorar la eficiencia de TI.
• ¿Cuánto dura la garantía? El servicio HPE Tech Care Basic - Post Garantía tiene una duración de 2 años a partir de la fecha de activación.
• ¿Qué tipos de soporte están disponibles? Las opciones de soporte incluyen asistencia telefónica, foros moderados por HPE, registro automático de incidentes y chat en tiempo real con especialistas.
• ¿Puedo recibir asistencia in situ? Sí, se incluye asistencia in situ para solucionar problemas directamente en su ubicación, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo.
• ¿Cómo activo mi servicio HPE Tech Care Basic? Después de realizar la compra, recibirás un código de activación que deberás ingresar en tu cuenta HPE para vincular la garantía con tus productos.