HPE Tech Care Basic - Postgarantía - 2 años - Garantía

HPE Tech Care Basic - Post Warranty - 2 Year Warranty ofrece un nivel de soporte incomparable para sus productos de hardware y software de HPE. Diseñado específicamente para equipos de TI que priorizan las soluciones proactivas sobre la resolución reactiva de problemas, este servicio permite a las organizaciones maximizar sus eficiencias operativas y minimizar el tiempo de inactividad. Con HPE Tech Care, obtiene acceso a soporte especializado que lo ayuda a navegar por las complejidades de la administración de TI, asegurando que sus sistemas funcionen sin problemas.

• Soporte operativo integral: HPE Tech Care no es solo una red de seguridad; es una forma de mejorar sus operaciones de TI. El servicio incluye acceso directo a especialistas específicos de productos que brindan orientación y conocimientos personalizados, lo que permite a su equipo de TI tomar decisiones informadas.
• Enfoque proactivo para la gestión de TI: en lugar de simplemente reaccionar a los problemas a medida que surgen, HPE Tech Care fomenta una mentalidad proactiva. Este servicio ayuda a su equipo a encontrar prácticas más eficientes, lo que en última instancia reduce los riesgos y mejora la productividad.
• Soporte multicanal: disfrute de la flexibilidad de múltiples canales de soporte. Ya sea a través de asistencia telefónica, foros moderados por HPE con tiempos de respuesta definidos, registro automático de incidentes o chat en tiempo real, tiene varias opciones para obtener la ayuda que necesita cuando la necesita.
• Tiempo de inactividad reducido: el soporte in situ forma parte del paquete, lo que garantiza que cualquier tiempo de inactividad potencial se limite al mínimo absoluto. Sus operaciones pueden continuar sin problemas, lo que le permite centrarse en hacer crecer su negocio.
• Garantía de dos años: con una duración de servicio de dos años, puede confiar en HPE Tech Care para obtener la máxima confiabilidad y resultados precisos. Este período de garantía no solo le brinda tranquilidad, sino que también lo ayuda a planificar su presupuesto de TI de manera más eficaz.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: HPE Tech Care Basic
• Duración de la garantía: 2 años
• Canales de soporte: teléfono, foros, registro automático de incidentes, chat en tiempo real
• Soporte en sitio: Sí
• Ideal para: productos de hardware y software HPE

Cómo instalar

Para aprovechar al máximo el servicio HPE Tech Care Basic, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio HPE Tech Care Basic - Postgarantía - Garantía de 2 años a través de su representante de HPE o socio autorizado.
2. Tras la confirmación de su compra, recibirá un código de activación e instrucciones por correo electrónico.
3. Inicie sesión en el portal de soporte de HPE con sus credenciales e ingrese el código de activación.
4. Configure sus métodos de comunicación preferidos y canales de soporte para un fácil acceso.
5. Comience a utilizar los recursos y el soporte que ofrece HPE Tech Care para optimizar sus operaciones de TI.

Preguntas frecuentes

¿Qué es HPE Tech Care Basic?

HPE Tech Care Basic es una experiencia de soporte operativo diseñada para productos de hardware y software de HPE, que brinda asistencia proactiva y especializada a los equipos de TI.

¿Cómo mejora HPE Tech Care la gestión de TI?

Fomenta un enfoque proactivo, permitiendo que los equipos de TI se centren en la eficiencia y la reducción de riesgos en lugar de simplemente reaccionar a los problemas a medida que surgen.

¿Qué canales de soporte están disponibles?

Se puede acceder al soporte por teléfono, foros moderados por HPE, registro automatizado de incidentes y chat en tiempo real.

¿Está incluido el soporte en sitio?

Sí, el soporte en el sitio es parte del servicio HPE Tech Care para ayudar a minimizar el tiempo de inactividad.

¿Cuánto dura el periodo de garantía?

El período de garantía de HPE Tech Care Basic es de dos años.