HPE Tech Care Basic con CDMR: garantía de 4 años

Mejore sus operaciones de TI con HPE Tech Care Basic con CDMR - Garantía de 4 años, una solución innovadora diseñada para brindar soporte operativo integral para productos de hardware y software de HPE. Este servicio de garantía garantiza que su equipo de TI pueda concentrarse en impulsar el crecimiento empresarial mientras recibe asistencia continua de especialistas específicos del producto. Al elegir HPE Tech Care, experimentará no solo soporte reactivo, sino también estrategias proactivas diseñadas para mejorar la eficiencia y reducir los riesgos en su entorno de TI.

• Soporte proactivo: HPE Tech Care busca activamente mejores formas de mejorar su eficiencia operativa, lo que permite que su equipo de TI se concentre en iniciativas estratégicas en lugar de simplemente solucionar los problemas a medida que surgen.
• Acceso directo a especialistas: obtenga acceso exclusivo a expertos específicos de productos que brindan orientación personalizada, lo que garantiza que reciba asistencia precisa para sus productos HPE únicos.
• Asistencia multicanal: ya sea que prefiera soporte telefónico, foros moderados por HPE, registro automatizado de incidentes o chat en tiempo real, HPE Tech Care ofrece múltiples vías para conectarse con el soporte cuando lo necesite.
• Tranquilidad de espíritu: con un servicio de garantía confiable, puede estar seguro de que su infraestructura de TI está en buenas manos, lo que permite la máxima productividad y un tiempo de inactividad mínimo.
• Compromiso de servicio a largo plazo: disfrute de los beneficios de una duración de servicio de 4 años que brinda soporte continuo, asegurando resultados precisos y una eficiencia operativa sostenida durante todo el período de garantía.

Detalles técnicos del producto

• Nombre del producto: HPE Tech Care Basic con CDMR
• Duración de la garantía: 4 años
• Canales de soporte: teléfono, foros, registro automático de incidentes, chat en tiempo real
• Disponibilidad de especialistas específicos de productos

Cómo instalar

La instalación del servicio HPE Tech Care Basic es un proceso sencillo. Solo tienes que seguir estos pasos:

1. Compre HPE Tech Care Basic con CDMR: garantía de 4 años a través de un socio autorizado de HPE o directamente de HPE.
2. Reciba su contrato de servicio y detalles sobre su garantía.
3. Acceda al portal de soporte de HPE para configurar su cuenta y configurar sus preferencias de soporte.
4. Familiarícese con los distintos canales de soporte disponibles, incluido el soporte telefónico y los foros en línea.
5. Interactúe con los especialistas de HPE según sea necesario para establecer un proceso de soporte de rutina que se alinee con las necesidades operativas de su organización.

Preguntas frecuentes

¿Qué incluye la garantía básica de HPE Tech Care?

La garantía básica de HPE Tech Care incluye soporte proactivo, acceso directo a especialistas en productos y múltiples canales de soporte para su comodidad.

¿Cuánto dura la garantía?

La garantía tiene una duración de 4 años, proporcionándole soporte y asistencia a largo plazo.

¿Puedo acceder al soporte fuera del horario comercial habitual?

Sí, HPE Tech Care ofrece una variedad de opciones de soporte, incluido el chat en tiempo real, que le permite buscar asistencia según sea necesario, incluso fuera del horario habitual.

¿Existe un límite en la cantidad de incidentes de soporte que puedo registrar?

No, no hay límite en la cantidad de incidentes que puede registrar. HPE Tech Care está diseñado para brindar soporte integral según sus necesidades.

¿Puedo actualizar la cobertura de mi garantía en el futuro?

Sí, HPE ofrece opciones para actualizar la cobertura de su garantía. Comuníquese con su representante de HPE para obtener más información sobre las actualizaciones disponibles.