HPE Tech Care Basic con CDMR - Posgarantía - 1 año - Garantía

HPE Tech Care Basic con CDMR es un servicio de soporte posgarantía esencial diseñado para mejorar la confiabilidad y el rendimiento de sus productos de hardware y software de HPE. Este servicio de garantía de un año proporciona a las organizaciones las herramientas y la experiencia necesarias para realizar la transición de la resolución de problemas reactiva a la excelencia operativa proactiva. Con HPE Tech Care, su equipo de TI puede centrarse en optimizar los procesos empresariales mientras disfruta de acceso directo a soporte especializado.

• Soporte proactivo: HPE Tech Care enfatiza el soporte operativo proactivo, lo que permite a sus equipos de TI explorar soluciones innovadoras y mejorar la eficiencia en lugar de simplemente responder a los problemas a medida que surgen.
• Acceso directo a especialistas: disfrute de la ventaja del acceso directo a especialistas específicos de cada producto, quienes ofrecen una valiosa orientación técnica adaptada a sus necesidades únicas, garantizando que reciba el soporte adecuado cuando más lo necesita.
• Múltiples canales de soporte: obtenga asistencia a través de varios canales, incluido soporte telefónico, foros moderados de HPE con tiempos de respuesta definidos, registro automatizado de incidentes y chat en tiempo real para obtener resoluciones inmediatas a sus problemas técnicos.
• Opciones de garantía extendida: mejore el valor de su equipo HPE existente con una garantía extendida que incluye soporte telefónico esencial para resolver cualquier problema que pueda surgir.
• Duración del servicio de un año: este servicio tiene una duración de un año completo, proporcionando máxima productividad y resolución oportuna de problemas, lo que le permite concentrarse en lograr sus objetivos comerciales principales sin interrupciones.

Detalles técnicos del producto

• Duración de la garantía: 1 año posterior a la garantía
• Tipo de servicio: HPE Tech Care Basic con CDMR
• Canales de soporte: teléfono, foros, registro automático de incidentes, chat en tiempo real
• Identidad de soporte: acceso a especialistas específicos del producto
• Enfoque empresarial: Apoyo proactivo orientado a mejorar la eficiencia operativa

Cómo instalar

Para aprovechar HPE Tech Care Basic con CDMR, simplemente siga estos pasos:

1. Visite el sitio web de HPE o comuníquese con su representante de HPE para iniciar la compra.
2. Una vez adquirido el servicio recibirás confirmación y detalles de acceso para tu soporte técnico.
3. Inicie sesión en el portal HPE Tech Care utilizando las credenciales proporcionadas para acceder a los canales de soporte.
4. Familiarícese con las distintas opciones de soporte disponibles, incluidos los foros y el chat en tiempo real.
5. Si encuentra problemas, utilice los canales de soporte para obtener ayuda de especialistas rápidamente.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué ofrece HPE Tech Care Basic con CDMR? Proporciona soporte operativo, acceso directo a especialistas en productos y múltiples canales de asistencia para mejorar la eficiencia.
• ¿Cuánto dura el período de garantía? El servicio es válido durante un año después de la expiración de la garantía.
• ¿Puedo obtener asistencia por teléfono? Sí, la asistencia telefónica está incluida en el servicio.
• ¿Existen otras opciones de soporte disponibles? Sí, el soporte está disponible a través de foros, registro automático de incidentes y chat en tiempo real.
• ¿Cómo puedo adquirir el servicio? Puede adquirirlo desde el sitio web de HPE o comunicarse con su representante de HPE.