HPE Tech Care Basic con CDMR - Posgarantía - 1 año - Garantía

Experimente un soporte operativo incomparable con HPE Tech Care Basic con CDMR, un servicio posgarantía diseñado para mejorar el rendimiento y la confiabilidad de sus productos de hardware y software de HPE. Este servicio de garantía de 1 año permite a los equipos de TI cambiar su enfoque de la resolución de problemas reactivos a impulsar la innovación y la eficiencia. Con HPE Tech Care, obtiene acceso a especialistas en productos dedicados y una guía técnica integral que agiliza las operaciones y mitiga los riesgos.

• Soporte proactivo: HPE Tech Care va más allá del soporte tradicional al permitir que los equipos de TI identifiquen e implementen de manera proactiva prácticas operativas mejoradas, lo que garantiza que se mantenga a la vanguardia de los problemas potenciales.
• Acceso directo a expertos: los clientes se benefician del contacto directo con especialistas específicos de productos, que brindan soporte personalizado y orientación técnica para sus productos HPE.
• Múltiples canales de soporte: disfrute de una experiencia de soporte fluida a través de varios canales, incluido soporte telefónico, foros moderados por HPE, registro automatizado de incidentes y funciones de chat en tiempo real.
• Soporte en el sitio: HPE Tech Care incluye soporte en el sitio, lo que garantiza que la asistencia experta esté disponible rápidamente para resolver cualquier desafío técnico y mantener la eficiencia operativa.
• Duración del servicio de 1 año: con un año completo de servicio, puede esperar soporte continuo que maximiza la eficiencia de su equipo y garantiza resultados precisos en sus operaciones.

Detalles técnicos de HPE Tech Care Basic con CDMR

• Tipo de servicio: Post garantía
• Duración del soporte: 1 año
• Acceso: Acceso directo a especialistas en productos.
• Canales de soporte: teléfono, foros, chat y registro automatizado de incidentes
• Disponibilidad en el sitio: Sí, para asistencia inmediata.

Cómo instalar HPE Tech Care Basic con CDMR

Para activar su servicio HPE Tech Care Basic con CDMR, siga estos sencillos pasos:

1. Compre su paquete de servicio HPE Tech Care Basic en línea o a través de un distribuidor autorizado.
2. Una vez comprado, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de activación del servicio.
3. Inicie sesión en su cuenta HPE o cree una nueva si aún no la tiene.
4. Vaya a la sección de activación del servicio e ingrese los detalles de activación del correo electrónico de confirmación.
5. Complete el proceso de activación y obtendrá acceso inmediato a todos los canales de soporte y recursos disponibles en HPE Tech Care Basic.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio HPE Tech Care Basic? HPE Tech Care Basic ofrece acceso a especialistas en productos, múltiples canales de soporte y asistencia in situ, lo que garantiza un soporte integral para sus productos HPE.
• ¿En qué se diferencia HPE Tech Care del soporte estándar? A diferencia del soporte estándar, HPE Tech Care se centra en soluciones proactivas, lo que permite a los equipos de TI mejorar la eficiencia operativa en lugar de simplemente resolver los problemas a medida que surgen.
• ¿Puedo renovar mi servicio HPE Tech Care Basic después de un año? Sí, HPE Tech Care Basic se puede renovar anualmente para mantener el soporte continuo y el acceso a la asistencia de expertos.
• ¿Hay soporte in situ disponible en todo el mundo? La disponibilidad de soporte in situ puede variar según la región; consulte con su representante de HPE para obtener detalles específicos sobre su ubicación.
• ¿Cómo me comunico con el servicio de atención al cliente? Puedes comunicarte con el servicio de atención al cliente por teléfono, a través de los foros moderados de HPE o mediante el chat en vivo disponible a través de tu cuenta de HPE.