HPE Tech Care Basic con CDMR - Posgarantía - 1 año - Garantía

HPE Tech Care Basic con CDMR - Postgarantía - 1 año es un servicio de soporte integral diseñado para mejorar la experiencia de soporte operativo para productos de hardware y software de HPE. Con este servicio, las organizaciones pueden centrarse en la innovación y la eficiencia en lugar de simplemente abordar problemas reactivos. HPE Tech Care está diseñado para ayudar a los equipos de TI a maximizar su productividad a través de soporte proactivo y acceso a recursos especializados.

• Soporte operativo proactivo: HPE Tech Care permite a su equipo de TI centrarse en estrategias con visión de futuro al brindar soporte proactivo que anticipa y aborda problemas potenciales antes de que surjan.
• Acceso directo a especialistas: obtenga acceso directo a especialistas específicos de productos que pueden brindarle orientación y soporte experto adaptado a sus productos HPE únicos, lo que garantiza que aproveche al máximo sus inversiones en tecnología.
• Asistencia multicanal: HPE Tech Care ofrece múltiples canales de soporte, incluido soporte telefónico, foros moderados por HPE con tiempos de respuesta definidos, registro automático de incidentes y una función de chat en tiempo real, lo que garantiza que la ayuda esté siempre a su alcance.
• Disponibilidad de soporte en sitio: disfrute de la tranquilidad con soporte en sitio que garantiza soluciones rápidas a cualquier contratiempo, brindando acceso inmediato a expertos cuando más los necesita.
• Duración del servicio de 1 año: con una duración de servicio de un año, HPE Tech Care garantiza la máxima confiabilidad y resultados precisos, lo que le brinda la seguridad de que sus sistemas cuentan con el soporte adecuado durante todo el año.

Detalles técnicos de HPE Tech Care Basic con CDMR

• Tipo de servicio: Soporte post garantía
• Duración: 1 año
• Canales de soporte: teléfono, foros en línea, chat en tiempo real, registro automático de incidentes
• Soporte en sitio: Sí

Cómo instalar HPE Tech Care Basic

Para obtener HPE Tech Care Basic con CDMR, simplemente compre el servicio a través del sitio web oficial de HPE o de distribuidores autorizados. Después de la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con instrucciones sobre cómo registrar su producto y activar su servicio. Siga los pasos que se indican en el correo electrónico para asegurarse de que sus productos HPE estén cubiertos por este plan de soporte y pueda comenzar a disfrutar de los beneficios de inmediato.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre HPE Tech Care Basic? HPE Tech Care Basic cubre el soporte operativo para hardware y software de HPE, incluido el acceso a especialistas, soporte telefónico y asistencia en el sitio.
• ¿Cómo puedo comunicarme con el servicio de asistencia técnica? Puedes comunicarte con el servicio de asistencia técnica de HPE a través de varios canales, incluidos el teléfono, foros moderados y chat en tiempo real.
• ¿Se incluye soporte en el sitio? Sí, el soporte en el sitio está incluido con HPE Tech Care Basic, lo que garantiza que haya soluciones rápidas disponibles cuando sea necesario.
• ¿Qué sucede al finalizar el período de 1 año? Al finalizar el período de 1 año, puede optar por renovar su servicio HPE Tech Care Basic para recibir asistencia y soporte continuos.
• ¿Puedo mejorar mi nivel de soporte? Sí, los clientes tienen la opción de actualizar a un nivel superior de servicio de soporte que puede ofrecer beneficios y funciones adicionales.